to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Onayı Gecikiyor Ve Para Çekme Kısıtlaması Sürüyor
EcoPayz hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapmak için dün akşam saat 20:00 civarında kimlik doğrulama sürecini başlattım. Kimlik kartımın görsellerini, ikamet belgesini ve fatura dokümanını sisteme yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşın ne bir onay verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu an hesabıma para girişi yapılabiliyor ancak para çekme işlemleri kısıtlı durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yoğunluk bahanesiyle net bir cevap verilmeden görüşme hızlıca sonlandırılıyor, bu da süreci daha da uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Kimlik doğrulama için gönderdiğim belgelerin ivedilikle incelenerek hesabımın acil olarak onaylanmasını ve para çekme kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Uğurcan A. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
