to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz’da E‑Posta Adresim Başkasına Ait Görünüyor Ve Kayıt Yapamıyorum
Bugün EcoPayz uygulamasına ilk defa kayıt olmak istedim. Kayıt işlemi sırasında yıllardır kullandığım ve sadece bana ait olan e‑posta adresimi girdiğimde, bu e‑posta adresinin sistemde kayıtlı olduğuna dair bir uyarı aldım. Ben daha önce EcoPayz’a kesinlikle kayıt olmadım ve bu siteye üyelik oluşturmadım.
Tarafıma ait olan e‑posta adresinin, benim bilgim ve onayım olmadan EcoPayz sisteminde mevcut bir üyelikle ilişkilendirilmiş olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için durumu kendilerine iletemedim.
EcoPayz’dan, e‑posta adresimle ilişkili görünen hesabın detaylı olarak incelenmesini, bu üyeliğin kesinlikle tarafıma ait olmadığının tespit edilmesi halinde derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli tüm güvenlik ve kontrol adımlarının atılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucuyla birlikte tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
EcoPayz’a üye olmak isterken sistem, e‑posta adresimle zaten bir üyelik bulunduğunu gösteriyor. Ben bu siteye daha önce hiç üye olmadım, fakat bilgilerimin başka bir siteden devralındığını, o siteyi satın aldıkları için bilgilerimin kendilerinde gözüktüğünü ifade ettiler. Bu durum benim bilgim ve iznim dışında gerçekleştiği için veri güvenliği ve gizlilik açısından ciddi şekilde rahatsızım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e‑posta adresime bir bildirim gönderdiklerini ve oradan işlem yapmam gerektiğini söylediler, ancak bu bildirimi yanlışlıkla sildim ve şu an hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen kişisel bilgilerimin sistemlerinde kayıtlı olduğunu söylüyorlar.
EcoPayz’tan, iznim dışında oluşturulmuş olan bu hesabın ve kayıtlı tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini, bu işlemin yazılı olarak teyit edilmesini ve kişisel verilerimin hangi yolla ellerine geçtiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Erkan Ç, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
