EcoPayz Hesap Onayı Ve Bilgi Güncelleme İşlemlerinde Uzayan Süreç Ve İlgisizlik

EcoPayz hesabımda hesap onayı ve bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. En basit işlem bile gereksiz yere uzuyor ve bir gündür işlemim sonuçlanmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum, ilgilenen kimse yok.

Canlı destek üzerinden ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak süreci hızlandıracak, net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Süreç boyunca benden sürekli ek bilgi ve belge talep ediliyor, her seferinde yeni bir evrak isteniyor ve her defasında bekleme süresi yeniden uzatılıyor. Hem canlı destek hem de mail üzerinden yazmama rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Hesap onayımın ve bilgi güncelleme işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.