EcoPayz kimlik doğrulama

EcoPayz hesabım için gerekli olan kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gündür “beklemede” görünüyor ve hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünü, adres teyidi için faturayı ve istenen selfie fotoğrafını eksiksiz şekilde yükledim, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Canlı ...

Yaklaşık bir hafta önce EcoPayz hesabıma 1000 TL tutarında para gönderimi yaptım. İşlemden sonra benden kimlik doğrulaması istendi, gerekli tüm belgeleri yüklememe rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım onaylanmadı. Müşteri hizmetleri numarasın...

30 Aralık 2025 tarihinde EcoPayz hesabım için talep edilen tüm kimlik ve adres doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde yükledim. EcoPayz’in kendi internet sitesinde açıkça “hesap onayı 2 iş günü içinde tamamlanır” ifadesi yer almasına rağmen, 30 günü aşkın bir süredir hiçbir geri dönüş yapılmamıştır....

EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı için 1 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kimlik doğrulamam bir türlü onaylanmadığı için ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmayı denedim ...

EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Kimlik, adres ve istenen diğer fotoğrafları yaklaşık 2 gün önce sisteme göndermeme rağmen hesabım hâlâ silver yapılmadı. Bu süre içinde destek birimiyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek n...

EcoPayz’da yaklaşık 2 aydır hesabımın aktif edilmesini bekliyorum ve bu kadar basit bir işlemin bu süre boyunca hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilemez. Kimlik doğrulama, yüz tanıma ve ikametgah dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz tamamlayıp onaylamama rağmen hesabım hâlâ pasif durumda tutuluyor v...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim Salı günü başladı, ancak o günden bu yana hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum ve 2000 TL tutarında acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında istenen tüm belgeleri, kimlik ön ...

EcoPayz hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL bakiyeme, kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı için 10 gündür erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kimlik doğrulaması için gerekli evrakları yüklememe rağmen herhangi bir onay ya da ret dönüşü yapılmadı. Bu süreçte EcoPayz destek b...

29 Ocak saat 16.50’den bu yana EcoPayz hesabımda ilk kez yaşadığım bir kimlik doğrulama sorunu nedeniyle iki gündür hesabım onaylanmıyor ve bu yüzden para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 2.040 TL bulunmaktadır ve bu tutara erişemediğim için finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum. Destek ...

EcoPayz hesabımı para transferi için kullanırken kimlik doğrulama işlemi nedeniyle hesabım kısıtlandı. Benden kimlik bilgilerim ve selfie istenince, talebe uygun şekilde bu belgeleri gönderdim; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım doğrulanmadığı içi...

EcoPayz’deki bireysel hesabımın doğrulama süreci bir haftadır sonuçlanmıyor. Kimlik, ikametgah ve selfie dahil istenen tüm belgeleri yaklaşık 1 hafta önce eksiksiz olarak sisteme yükledim ancak o tarihten bu yana hesabım hâlâ doğrulanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı desteğe ulaşm...

EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim 31 Ocak tarihinde başladı. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen doğrulama ekranında hâlâ “Belgeleri aldık” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyor ve ...

EcoPayz kişisel hesabımda bir süredir hesap doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Hesabımı yükseltmem gerektiği, bunun için de doğrulama yapmam istendi, ancak doğrulama ekranında her denememde “iç hata oluştu, sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Kimlik, selfie ve ist...

EcoPayz hesabımda 3 gündür kimlik doğrulamam bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinde kimliğimi doğrulamama rağmen süreç ilerlemiyor, herhangi bir onay veya red bilgisi de verilmiyor. Bu süre içinde hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Canlı destekle de defalarca yazmama rağm...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı hesabıma aktarmam gerekiyor. Kimlik doğrulama sürecini tamamlamak için gerekli belgeleri yaklaşık 2 saat önce yükledim; ancak onayın ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi göremiyorum ve bu süreçle ilgili ulaşabileceğim bir destek k...

EcoPayz bireysel hesabım için gerekli tüm kimlik ve belge doğrulama işlemlerini tamamlamama rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinden 48 saat içinde onaylanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve hesabım kullanıma açılmadı. Hesabımda şu an erişeme...

28.01.2026 tarihinde EcoPayz hesabımdaki bakiyemi banka hesabıma çekebilmek için istenen kimlik ve hesap doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde yükledim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen doğrulama süreci hâlâ tamamlanmadı ve hesabım onaylanmadığı için işlem yapamıyorum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ...

EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükselttim ve istenen tüm kimlik ve doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen 1 gündür hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için paramı çekemiyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime ...

EcoPayz üzerinden bir hesap oluşturdum ve hesabımı doğrulatmak için kimlik fotoğrafımı, selfie’mi ve ikametgah belgemin fotoğrafını gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu nedenle hesabımdaki 500 TL bakiyeyi kullanamamaktayım. Hesabımla ilişkili e...

EcoPayz hesabımı web sitesi üzerinden para transferi yapmak ve banka hesabıma para yatırıp çekmek için kullanmak istiyorum. Silver seviye için benden kimlik belgesi, banka hesap dökümü ve selfie talep edildi, ben de bu belgeleri 29.01.2026 tarihinde sisteme yükledim. Hesap numaram 1001477422’dir. An...