to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi çekebilmem için kimlik doğrulama sürecinin tamamlanması gerektiği belirtildi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledim, işlemleri de düzgünce gerçekleştirdim. Tarafıma mail geleceği ve doğrulamanın yapılacağı söylendi ancak 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ “doğrulama beklemede” durumunda görünmektedir.
Sürecin neden uzadığıyla ilgili bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik ve bekleme süreci bende hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratmaktadır. EcoPayz hesabıma kayıtlı e-posta adresim y***********@gmail.com, kullanıcı adım ise melikeucak0138’dir.
Kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki 500 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Melike U., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Sorununuz çözüldü mü?