to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Destek Kanallarının Yokluğu
EcoPayz hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı hesabıma aktarmam gerekiyor. Kimlik doğrulama sürecini tamamlamak için gerekli belgeleri yaklaşık 2 saat önce yükledim; ancak onayın ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi göremiyorum ve bu süreçle ilgili ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamıyorum.
Uygulama içinde canlı destek, e‑posta ya da başka bir iletişim yolu sunulmadığı için yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet artıyor. Kimlik doğrulama sürecimin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, bakiyemin hesabıma aktarılmasını ve kullanıcıların ulaşabileceği net ve işleyen bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir geri dönüş yok
Değerli Emre G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
