to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Onaylanmadığı İçin EcoPayz'da Paraya Erişilemiyor Ve Destek Bulamıyor
EcoPayz hesabımda para bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama belgelerim onaylanmıyor ve bu nedenle hesabımı yükseltemiyorum. Sürekli beklememe rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve hesabımdaki paraya sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte EcoPayz ile canlı destek, e‑posta veya başka bir kanaldan hiçbir şekilde iletişim kurulamadı; tarafıma durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem parama erişememem hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen yeniden incelenmesini, hesabımın bir an önce yükseltilerek hesabımdaki parayı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz üzerinde bireysel hesabım yaklaşık bir aydır onaylanmadığı için hesabımda bulunan 2400 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.
Bu süreçte EcoPayz ile iletişime geçmek için denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ret gerekçesi ne de ek bir açıklama tarafıma iletilmedi. Param sistemde kilitli kalmış durumda ve günlük ihtiyaçlarımda kullanamıyorum.
EcoPayz bireysel hesabımın ivedilikle incelenerek onaylanmasını ve hesabımda bulunan 2400 TL’yi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hakan U., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
