to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 500 TL’lik Bakiyeye Erişilemiyor
EcoPayz hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL bakiyeme, kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı için 10 gündür erişemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden kimlik doğrulaması için gerekli evrakları yüklememe rağmen herhangi bir onay ya da ret dönüşü yapılmadı.
Bu süreçte EcoPayz destek birimine de ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hesabımın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kimlik doğrulamam inceleniyor. Sonuç olarak, tamamen kendi param olmasına rağmen bakiyemi çekemiyor ve kullanamıyorum.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen incelenerek tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Emin Y. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Şimdi de bakiye olmasına rağmen yetersiz bakiye diyor çekemiyorum paramı
