EcoPayz kimlik doğrulama

Uzun süredir kullanmak istediğim EcoPayz hesabımın doğrulama süreci 6–7 haftadır tamamlanmadığı için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Adres bilgilerim ve kimlik kartı dahil istenen tüm belgeleri yükledim, sistemde “belgeleriniz alındı” yazıyor ancak durum hâlâ “kontrol aşamasında” olarak görü...

EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve kimlik doğrulama işlemlerini tamamladım. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hesabımda bulunan 2000 TL tutarındaki paramı banka hesabıma çekemiyorum. Çekim işlemini başlattığımda sistemde işlem gerçekleşiyor gibi görünmesine rağmen, kısa süre sonra para tekrar EcoPayz h...

EcoPayz üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama gerektiği şeklinde uyarı alıyorum. Talep edilen kimlik doğrulamasını yaptım ve 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi fakat üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve işlem yapamıyorum. Hesabım...

EcoPayz hesabımda bulunan 800 TL bakiyeme erişebilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak sistem buna izin vermiyor. Bugün yaklaşık 10 kez kimlik doğrulaması göndermeyi denedim ve her seferinde “Üzgünüz, bir iç hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını alıyorum. Bu hata ne...

EcoPayz hesabıma 10 Şubat civarında yaklaşık 1.700 TL para yükledim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kimlik doğrulama sürecim hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve yüklediğim paraya erişemiyorum. Hesap numaram 10011477194’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...

EcoPayz bireysel kullanıcı hesabımda bulunan 7.700 TL bakiyemi Türkiye İş Bankası hesabıma çekebilmek için gerekli olan doğrulama işlemini 10.02.2026 tarihinde başlattım. İstenilen tüm belgeleri, ikametgah, kimlik belgesi ve selfie fotoğrafımı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, aradan iki hafta geçme...

EcoPayz üzerinden yatırım yapmak için kimlik doğrulama sürecini tamamlamak istedim. Kimlik bilgilerimi ve gerekli belgeleri sisteme yüklememe rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın herhangi bir sonuç ya da geri dönüş alamadım. Hesabım bu nedenle hâlâ onaylanmadığı için silver üyeliğe geçişim de ger...

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeme yaklaşık 52 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimlik doğrulaması için benden istenen belgeleri göndermeme rağmen belgelerim “onay bekliyor” durumunda kaldı ve bu süreçte ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Hesabıma giriş y...

EcoPayz hesabıma yaklaşık 6 gün önce 1.350 TL yatırdım ancak o günden beri ne kendi hesabıma transfer yapabiliyorum ne de başka bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Hesabım kimlik ve adres doğrulaması gerekçesiyle kısıtlandı. İstenilen tüm belgeleri, kimlik fotoğraflarımı, selfie görüntümü ve adres be...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 1001496262 numaralı hesabımı doğrulmak için kimlik, ikametgah ve istenen selfie dahil olmak üzere tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık 2 saat önce sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı...

EcoPayz’deki hesabım yaklaşık 3–4 gündür onaylanmıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. Tüm gerekli kimlik ve doğrulama belgelerini 13 Şubat tarihinde kendi uygulamaları üzerinden eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve beklemede görünüyor. Canlı destek ve...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci üç gündür sonuçlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. 13 Şubat saat 7 civarında gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme eksiksiz biçimde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 1500 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesab...

EcoPayz hesabımın onaylanması için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ancak yaklaşık 10–15 gündür hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu e-posta ile müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş alamadım. Hem hesabım hem de işlemlerim bu nedenle ...

EcoPayz hesabımı doğrulamak için kimlik ve selfie fotoğrafımı içeren gerekli evrakları gönderdim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili b...

10 Şubat 2026 tarihinde EcoPayz uygulaması üzerinden EcoPayz silver hesabı açtım. Aynı gün sabah saatlerinde hesabıma havale yoluyla 12.000 TL gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutara hâlâ erişemiyorum. Kimlik doğrulaması için talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. B...

EcoPayz hesabımda 500 birim bakiyem olmasına rağmen, uygulama benden 2 faktörlü giriş özelliğini açmamı istiyor, “aç” dediğimde ise e-posta ile doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7 gündür devam ediyor. Şu ana kadar 9 ke...

EcoPayz üzerinde bireysel hesap açtım ve kimlik doğrulaması için benden istenen kimlik fotoğrafı, adres belgesi ve selfie görselini 8 Şubat’ta eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimlik onayım hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda şu anda 500 TL bakiyem bul...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabımı aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak hesap doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. İstenilen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde defalarca yükledim. Kimlik v...

10.02.2006 tarihinde EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve kimlik ile hesap doğrulama işlemleri için istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Hesabımda “Belgelerinizi aldık” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabımı hâlâ aktif şekilde kullanamıyorum. Şu an hesabımda...