to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix kombimi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz 08.04.2026 tarihinde e03 arızası vermeye başladı. Karabük Merkez’deki yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde eşanjörün pislenmiş olduğu söylendi. Bu işlem için benden 1.460 TL ücret alındı. Zaten eşanjörün parça bedeli...
ECA Proteus Premix 24 kW kombiyi 2025 Temmuz ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi ses sorunu yaşıyorum. 49 desibel ses seviyesiyle “sessiz kombi” olarak satılmasına rağmen çalışma sesi kesinlikle sessiz sayılacak düzeyde değil. Bu nedenle ses şikayetimden ötürü defalarca arıza k...
Erzurum’un Olur ilçesinde kirada oturduğumuz evde ECA marka kombi kullanıyoruz ve yaklaşık bir haftadır hem ısınma hem de sıcak su tamamen kesik durumda. Geçen hafta çarşamba akşamı arızayı servise bildirdik, çağrımız Oltu’daki yetkili servise yönlendirildi. Bize parçanın pazartesi günü geleceği ve ...
"Bölge müdürlüğünden arayıp yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis gelip comfort Moda alıp parametre ayarlarını yaptılar. İzmir bölge müdürlüğüne ve servise gelen arkadaşlara teşekkür ederiz."
Geçen sene Afyonkarahisar merkezdeki evimize ECA Proteus Premix 24 KW kombi taktırdık. Kombi 45 derecenin üzerine çıkmıyor, bu nedenle özellikle bu so...
Yaklaşık 6 ay önce 45 bin lira ödeyerek ECA. Proteus Premix marka kombi satın aldım. Kombi birkaç gündür evi istenilen derecede ısıtmıyordu, ancak bug...
Yaklaşık 5 yıllık ECA Proteus kombim suyu ısıtmamaya başladı, e5 hatası veriyor ve alev yanmıyor. Bu nedenle evde sıcak suyum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de arızalanmıştı. Yeni kombinin bu kadar sık arızalanması ve onarım sürecinde yaşanan mağduriyetler için şikayetçiyim. 14 Aralık Pazar...
Uşak’ta ECA kombim için yetkili servis H**** D****’e defalarca başvurmama rağmen e01 hatası sorunum çözülemedi. Kombi ateşleme yapmadığı için ısıtma yapmıyor ve bu soğuk kış günlerinde evimiz buz gibi kaldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. ...
"Beni mağdur etmediler gerekeni yapıp urunu yenisiyle değiştirdiler. Firma mühendisi cevat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca yetkili servis onur beye de sabrı ve alakası için teşekkür ederim."
"Hıhızlı"
ECA Proteus Promix kombi, peteklere su basmıyor. Bir hafta bekledim, servis geldi, hızlıca yaptığını söyledi ve gitti; ancak yine aynı sorun, hiç düze...
ECA Confeo model kombim üç gün önce arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servis tarafından dönüş olmadığı için iki defa daha aradım. Yine dönüş olmayınca servisin numarasını arayıp durumu tekrar ilettim. Fakat maalesef ne arayan var ne soran. ECA gibi bir markanın servisi, k...
ECA Proteus Premix 24KW kombimde yaklaşık 10 gün önce E05 hatası aldım. Kombinin garanti süresi bittiği için, elektrikçi olmam sebebiyle internetten araştırma yaptım. İlgili arızanın fandan kaynaklandığını öğrendim ve tespit için fanı söktüğümde, fanın üzerinde gövde topraklama noktasının olduğunu a...
ECA Proteus Premix 24 KW kombiyi 22.03.2025 tarihinde Tek Uzman Doğalgaz Isı Sistemleri İnşaat Sanayi ve Ticaret firmasından taktırmış bulunmaktayım. ...
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
ECA proteus E01 kodu ile arıza verdi. Kullanım kılavuzunda bu kod "kombiye gaz gelmiyor" şeklinde açıklanıyor. Kullanıcı olarak tüm zamanınızı ve enerjinizi gazın neden gelmediğine harcıyorsunuz. Hele de benim gibi eksi 1 derece havada, gece yarısı yoldan dönmüş, günlerce ısınmamış buzdolabı soğuklu...
"ECA Güneşli Şubesi' nden Ümit bey kendi inisiyatifi kullanarak kombimi değiştirdiği için çok teşekkür ederim."
Merhaba, 06.03.2025 tarihinde Vergi Numarası 0510***990 olan Alfa Mühendislik Isı ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti'den Mal Hizmet kodu 3010101025225 olan Proteus Primix 24 KW yoğuşmalı kombiyi, ECA QNB Bank. A. Ş Yenibosna Çarşı Şubesinden tek seferde 34.000 TL EFT yaparak aldım. 10.03.2025 tarihinde İGDA...
"Şu anlık sorunum çözüldü gibi görünüyor takip edeceğiz ama ilk geldiklerinde alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Teşekkürler..."
Yeni aldığım kombi olan ECA Proteus Premix, 4. ayına girmeden E03 hatası vermekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kombiyi 1 saat kadar dinlendirmemi söylediler. Ancak bu kış şartlarında kombiyi kapattığımda evin ısısı düşeceği için kendilerine bu çözüm önerisinin yanlış olduğunu söyledim. Bulu...
ECA Poly Smart Termostatı 4.11.2024'de aldım, kombimde proteus Premix aynı marka aldımki birbirine uyumlu çalışsın diye 3 gün önceye kadar bir sorun yoktu. Dün akşam peteğin yanmadığını fark ettim ve kombiye bağlı modemden baktığımda kırmızı LED yanıp sönüyordu. Tekrar modemle senkronize ettim hiçbi...
"Önerimin dikkate alınacağına inanıyorum amacımız yerli malının kalitesini artırmak🤲. Teşekkürler..."
ECA marka kombi, 2 yıldır kullanıyorum. 1 yıldır ise E03 yüksek sıcaklık hatası ile karşılaşıyoruz. Teknik servis defalarca geldi, sensör değişti bazı şeyler değişti, temizlik oldu. Bakım oldu. Bu hatayı sürekli değil bazen alıyoruz ve oda banyo sırasında oluyor. Sıcak su birden kesiliyor. Ben bu du...
Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni taşındığım evime ECA marka kombi satın aldım. Uşak yetkili servis geldi ilk çalıştırmayı yaptı. Evimiz akıllı ev yani ...
ECA kombilerde oda termostatı kampanyası yapmışsınız ama zorlaştırmak adına elinizden ne geldiyse yapmışsınız. Adı kampanya sadece, sizin amacınız da zenginlere çalışmak. Sadece doğalgaz işi yapanlar bu kampanyadan faydalanır, normal vatandaşlar için değil. Kombiyi almak için aradım, yetkili servisi...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
