Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Alfa Mühendislik Ve ECA Servisi İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Selda
03 Nisan 2025 00:04
10.623
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“ECA Güneşli Şubesi' nden Ümit bey kendi inisiyatifi kullanarak kombimi değiştirdiği için çok teşekkür ederim.”

Merhaba, 06.03.2025 tarihinde Vergi Numarası 0510***990 olan Alfa Mühendislik Isı ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti'den Mal Hizmet kodu 3010101025225 olan Proteus Primix 24 KW yoğuşmalı kombiyi, ECA QNB Bank. A. Ş Yenibosna Çarşı Şubesinden tek seferde 34.000 TL EFT yaparak aldım. 10.03.2025 tarihinde İGDAŞ yetkilisi tarafından doğalgaz uygunluk belgesi verilmiştir. Kombi açılıp çalışmaya başladığı andan itibaren sıcak suyu açtığımızda uçak kalkıyor sesi gibi çok yüksek bir ses çıkarttığını Alfa Mühendisliğe video çekerek ilettik. 'Biz sattık, bizden çıktı, ECA Güneşli Servisi ilgilenecek' dediler. Servisten ilk gelen kişi, gün içinde bizden önce 16 kişiye gitmiş olduğunu ve 'Araba satmak üzere işim var' diyerek yaklaşık bizde 2 dakika durup annemi ve ablamı azarlayarak hiçbir ses gelmediğini söyleyerek gitmişti. Sonradan bize gelen şahsın adının M****** olduğunu öğrendik. Bu kişiden de şikayetçiyim. Alfa Mühendisliği aradık. 12.03.2025'te gelerek sıfır kombi değiştirilmesini istediğimiz halde, bizim iznimiz olmadan kendileri parça değiştirdiler. Parça değiştiği halde ses sadece bir tık düştü. Alfa Mühendislik, artık bizden iş çıktığını ve bununla ECA Güneşli servisinin ilgileneceğini söyledi. 19.03.2025 saat 14:30'da ECA servisinden bir beyefendi beni arayarak 21.03.2025 tarihinde servisle beraber gelip ölçüm yapacağını söyledi. Gelip ölçüm yaparken ailemi mutfaktan çıkartıp öyle ölçüm yapmışlar. Ölçüm yapıp çıkarken 'ECA her zaman müşterisinin yanındadır' diyerek dalga geçip gülerek çıkmışlardır. Mühendis olmamıza gerek olmadan çıplak kulakla bile kombiden çıkan ses duyuluyor. Her iki evin kombi çalışma videoları mevcuttur. Magnetli olan kombi videosu ablamın kullandığı kombiye aittir. 25.03.2025 saat 10:06 ve 26.03.2025 12:23 tarihinde ECA Güneşli şubesini arayarak işlemim sonucu ne olduğunu öğrenmek istediğimde telesekreter çıktı. Telesekretere adımı, soyadımı ve telefon numaramı bildirerek beni aramalarını söylediğim halde aramadılar. 28.03.2025 saat 13:13'te ECA Güneşli Servisi aradığımda bir kişi telefonu açtı. Kendi içindeki servis, ECA Güneşli şubesine olumsuz olduğunu sonucu ilettiğini söyledi. Ben de onlara 'Malum önümüzde 9 gün bayram tatili olduğunu ve ben aramasam bana ne zaman haber vereceksiniz?' dedim. Alfa Mühendislik, ECA servisinin değiştireceğini, ECA servisi de Alfa Mühendisliğin değiştireceğini söyleyerek beni 1 ay boyunca oyalamıştır. Alfa Mühendislik ve ECA Güneşli şubesinden şikayetçiyim. Sessiz ve sıfır çalışanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

03 Nisan 2025 00:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Selda
Selda
09 Nisan 2025 13:47

ECA Güneşli Şubesi' nden Ümit bey kendi inisiyatifi kullanarak kombimi değiştirdiği için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Guler sonuçtan hiç memnun değil

profile
Guler
19 Ekim 2024 20:36
3.631
ECA Kombi Ve Sürekli Arızalarla Mücadele
ECA Kombi Ve Sürekli Arızalarla Mücadele
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
19 Ekim 2024 12:42
5.027
"ECA müşteri hizmetlerine değil fakat Arda beye teşekkür ederim"
ECA Kombi Hizmetinde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
ECA Kombi Hizmetinde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
24 Kasım 2023 11:33
16.009

profile
Emre
17 Mart 2024 20:40
9.695
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
ECA. Bayisinden Aldığımız Kombiyi Hatalı Kurdular
+1
4
Nurhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Servis Bakımı Sonrası Kombi Bar Basıncı Sürekli Düşüyor

profile
Nurhan
24 Temmuz 2025 10:53
4.121
"Günlerdir Süren Sorunu Şıp Diye Çözen Kağıthane ECA Servisinden Sayın:H**** Usta H****i Bey efendi'ye Çok Teşekkür Ediyorum bir de Şunu Belirteyim Gerek Beyaz Eşya Gerek Elektronik Sektörü Olsun Böyle İşinin Ehli İşi Bilen İşinde profesyonel Ustalar Olmalı Böyle Ustalarımızın Sayılarının Artması Dileğiyle bize de Takdir Etmek Düşer Sevgi Ve Saygılarımla"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri