to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix Kombide E03 Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti İadesi Talebi
ECA Proteus Premix kombimi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz 08.04.2026 tarihinde e03 arızası vermeye başladı. Karabük Merkez’deki yetkili servis çağırdım ve yapılan kontrolde eşanjörün pislenmiş olduğu söylendi.
Bu işlem için benden 1.460 TL ücret alındı. Zaten eşanjörün parça bedeli bu kadar değilken sadece temizlik işlemi adı altında böyle yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Ayrıca sistem girişlerinde düzgün bir filtreleme yapılmadığı için bu kirliliğin oluştuğunu, bunun da kullanıcı hatasından çok tasarımla ilgili bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Kendimi resmen enayi yerine konmuş gibi hissediyorum.
Ödenen 1.460 TL servis ve temizlik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa R. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa R. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Mesele para değil, parça fiyatından daha yüksek fiyata parçanın içine Porçöz dökülmesi kabul edilemez, insanları saf yerine koymayın, servise diyecek lafım yok işine gelirse yaptırırsın, ama siz ECA olarak 6 aylık bir cihaza hizmet verirken böyle bir para alınmasına müsaade etmeyeceksiniz. Para mı geri ödemeyecekseniz beni aramanıza gerek yok.
10.04.2026 tarihinde arandım, ücret iadesi yapılacağı söylendi, 13.04.2026 da tekrar arandım tam tersi söylendi, 5 yıl garanti diye aldandık, 6. Ay da eşanjöre Porçöz döksünler diye 1460 TL ödedik, o 5 yıl garanti içinde neler ödeyeceğiz siz düşünün. İlk ECA deneyimim fiyasko, şikayetvar.com a bu hizmetleri için teşekkür ediyorum.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Arkadaşlar aynı arızdan dolayı işlem yapıp para aldıkları müşteriye para iadesi yaptıklarını aşağılara inerseniz görürsünüz, ben bir sonra ki e03 arızasına kadar susuyorum.
Sorun çözüldü mü nasıl çözüldü