to read complaints and reviews, or file yours. 
"ECA merkez ve Bursa Servisine teşekkür ederim."
ECA Phonix şofbenimi aldığım günden beri sürekli AL-82 arızası veriyor ve sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemiyorum. Cihazı Bursa Osmangazi’deki adre...
ECA marka şofbenim, aldığımızın 3. gününden itibaren sürekli olarak Al-82 arıza kodu vermeye başladı ve yaklaşık 4 yıldır aynı sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazı neredeyse ilk günden beri bu arızayı defalarca tekrar etti ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Yetkili servise başv...
Yeni aldığımız ECA şofben yeteri kadar su ısıtmıyor. 5 kez yetkili servis geldi. Türlü türlü arıza nedenleri söylediler. 4440322 numaralı müşteri hizmetlerini 7 kez aradık. Cihaz sağlam deyip deyip şikayeti sonlandırma mesajı atıyorlar. 45 gündür mağduruz. ECA içi bomboş bir firma imiş.
ECA Phoenix marka kombim, don sebebiyle arıza yaptığı için yeni bir kombi alınıp 17 Ocak’ta Zonguldak Ereğli’de takıldı. Yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve takıldığı günden beri evimde sıcak su yok. Soğuk su gayet iyi gelirken, sıcak su tarafında su resmen damla damla akıyor ve hiçbir şekilde sıcak ...
ECA. Phoenix PH HM 11 litre/dakika hermetik şofben kullanıcısıyım. Cihazımın garanti bilgisinde açıkça “3 yıl fabrika garantisi devam ediyor” ifadesi yer almaktadır. 14.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan müdahalede servis fişine şu şekilde kayıt düşülmüştür: “Şofben buz tutmuş, tür...
Yaklaşık 1,5 yıl önce ECA Phoenix hermetik şofben aldık ve hâlen garanti kapsamında. Bu kış, Ekim–Kasım aylarından itibaren cihaz hata vermemesine rağmen suyu bir sıcak, bir soğuk verecek şekilde, bir türlü sabit sıcaklıkta çalışmamaya başladı. Banyo yaparken veya el yıkarken su sıcaklığı sürekli da...
2023 Nisan ayında Ankara bayisinden ECA Phoenix PH 11 litre/dakika şofben satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli 41 arızası ve benzer hatalar veriyor. Yetkili servis kapsamında şimdiye kadar 6’dan fazla kez servis geldi, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte an...
2021 yılında aldığım ECA marka şofbenden, aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım. Son olarak birkaç gün önce tekrar arıza verdi ve çağrı merkezi aracılığıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak servis ekibi sadece telefonla arayıp randevu bile oluşturmadı, gelmedikleri gibi net bir tarih de vermedi...
"Servis çok hızlı bir şekilde ilgilendi bu sefer elektrot değişti umarım sorun çözülmüştür çok teşekkürler"
ECA marka şofbeni aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. İlk aldığımda cihaz sürekli al01 hatası veriyor, suyu ısıtmıyor ve ben reset atsam da sorun düzelmiyordu. En son Yetkili servis geldiğinde ana kart değişimi yapıldı ancak bu kez de cihaz al81 hatası ve fan işareti vermeye başladı ve su yin...
ECA marka Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbeni Erzincan merkezde satın alıp yeni taktırdık, birkaç aydır kullanıyoruz ancak cihaz sürekli A01 alev kaybı hatası veriyor. Musluğu açtığımda önce soğuk su akıyor, ardından cihaz bu hatayı veriyor ve suyu hiç ısıtmıyor. Cihazın garantisi devam ediyor ol...
"Parça değişimi yapılarak arızam giderildiği için teşekkür ederim."
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonrak...
2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so...
"Neredeyse iki yıldır çözülmeyen sorunum iki hafta içinde çözüme kavuştu keşke daha önce çözülseydi yine de çok teşekkür ederim"
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
ECA Phoenix model şofbeni Denizli Merkezefendi'deki bir bayiden sıfır olarak aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır şofben...
2024 Kasımda ECA phoenix marka şofben aldım yalnız şofbenden hiç memnun değilim. Ben ECA markasına güvendim ancak ECA beni yarı yolda bıraktı. Suyu 35 c ayarlıyorum. Set ediyorum ancak gerek mutfakta gerek banyoda sıcaklık 70 c yi bile geçiyor. 2 kere servis geldi. Kendileri de gördü. Merkeze iletil...
Manisa Akgedik Mahallesi TOKİ Toplu Konutlarında oturmaktayım. Evime taşınırken birçok komşum gibi ben de ECA Phoenix hermetik şofben tercih ettim. Ancak ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen şofbende su kaçağı sorunu yaşadım. Çağırdığım teknik servis, eşanjörün delindiğini ve garanti kapsa...
ECA Phoenix hermetik şofbenimde sürekli olarak al83 ve al04 hatalarıyla karşılaşıyorum. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve benden önceki sahibi tarafından 2023 yılında bir parçası servis tarafından değiştirilmiş. Son dönemde ise şofben sık sık arızaya geçiyor ve resetlememe rağmen aynı hataları tekrar veriy...
ECA'dan aldığım hermetik şofben, elektrik kaynaklı arıza sırasında takılan sigorta amaçlı şalterin atmaması nedeniyle anakartı yandı. Ancak bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden ücret talep ediliyor. Koskoca ECA firması, montajını kendi yaptığı ürünün arkasında durmuyor. Her ...
ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofben aldım, duş almak zulüm oldu. İyi kaliteli bir markadır diye aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Su sıcaklığı sabit gelmiyor; önce kaynar su, sonra da soğuk su gelmektedir. Çok uğraştım fakat ayar yapamadım. Umarım gelip ayarı yapılır, yoksa iade kaçınılm...
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik s...
ECA marka şofben aldım. Şofbeninin çalışmadığını fark ettim. Servisini çağırdım servisi içinde bir parçanın bozul olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Hiç kullanmadığım bir şofben bozulduğu için 1000 lira ödedim. Beyefendiler o parçayı değiştirdi. Ve şu an da su soğuk akıyor ı...
ECA Phoenix A01 model şofbeni yaklaşık 3 yıl önce Giresun Keşap Çamlıca Köyü'nde satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü çözüm bulamadım. Şofben hiç çalışmıyor, defalarca servis çağırdım. Servis tarafından bana farklı model dedantör almam söylendi, 5 kez dedantö...
ECA Phoenix şofben, alındığı günden beri istenilen derecede stabil sıcak su vermiyor. Defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen, gelen servisler sorunu çözemediler. Şofbeni 38 dereceye ayarlıyoruz, banyo bataryasından 40-42 derece arası sıcaklık geliyor. Su sıcak olduğu için soğuk suyu yavaşça aç...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
