to read complaints and reviews, or file yours.A01 Hatası Veren Şofbenin Garantili Onarımı Talep Ediliyor
ECA marka Phoenix PH HM 11 litre/dakika şofbeni Erzincan merkezde satın alıp yeni taktırdık, birkaç aydır kullanıyoruz ancak cihaz sürekli A01 alev kaybı hatası veriyor. Musluğu açtığımda önce soğuk su akıyor, ardından cihaz bu hatayı veriyor ve suyu hiç ısıtmıyor.
Cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım bu sorundan dolayı ECA müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun tesisattan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak tesisat kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı görüldü, buna rağmen şofben hâlen aynı hatayı vermeye devam ediyor ve sıcak su kullanamıyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünün arızasının tespit edilerek, gerekli onarımın yapılıp şofbenin sorunsuz şekilde sıcak su verecek hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yasin D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
