to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan ECA Şofben İçin Kalıcı Çözüm Talebi
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonraki arızalar ise sırasıyla al81 ve al01 hata kodlarıyla tekrar etti. Sürekli arızalanması nedeniyle defalarca yetkili servisin gelmesi gerekti, her seferinde arıza kısa süreli olarak giderildi ancak bir süre sonra şofben tekrar bozuldu.
Cihazdan verim alamadığım gibi, sürekli arıza nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Artık geçici çözümler yerine, ECA’dan ürünün değiştirilmesini ya da sorunun bir daha tekrarlamayacağı şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonraki arızalar ise sırasıyla al81 ve al01 hata kodlarıyla tekrar etti. Sürekli arızalanması nedeniyle defalarca yetkili servisin gelmesi gerekti, her seferinde arıza kısa süreli olarak giderildi ancak bir süre sonra şofben tekrar bozuldu.
Cihazdan verim alamadığım gibi, sürekli arıza nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Artık geçici çözümler yerine, ECA’dan ürünün değiştirilmesini ya da sorunun bir daha tekrarlamayacağı şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Haşim S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Parça değişimi yapılarak arızam giderildiği için teşekkür ederim.
