to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Sorunu: Çözüm Bulamayan Servis
ECA proteus Premix 24 KW kombimi 1 yıldır düzenli kullandıktan sonra bir anda AP uyarısı geldikten sonra cihaz çalışmaz oldu. Servisi aradık, evin elektrik durumundan kaynaklı olduğunu söylediler. Bu nedenle voltaj düzenleyici almamızı istediler, 2.000 TL'lik cihazı aldık.
Bağlantı sağlandı, cihaz yine olmadı. Servisi yine çağırdık, bağlantılı iken kontrol etmesi için bu sefer yeni alınan cihazın bozuk olduğunu söylediler (komik). Ben ısrarla elektrik değil diğer durumları düşünün dememe rağmen 5 dakika gözle bakıp değerlendirmesi saçma.
ECA markası gerçekten çözüm bulamayan bir firma ve sürekli sorunu başka yerde arayan, sorumluluk almayan bir firma. Ürünün arkasında duran bir firma değil.
Çözülemez sorunlara servisin para istemesi ayrıca saçmalık.
Gelişme
ECA markası kalitesizliği Kombim hala çalışmıyor ve bana bugün geçmişteki şikayetlerime istinaden devam eden başvurum vardı, elektrikçiyi de çağırmıştım kontroller sağlandı diye tekrar başvurumun durumunu sordum ve tekrar servis gelsin de durumu anlatayım diye çağırdım, gelecekler dediler gece 23:30 arayan bile yok rezillik konuşmayı bile ekledim
Sayın Muammer Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sabahın 9 da kalkıp baktım yine aynı sorun, Garanti kapsamlı cihazın değiştirilmesini istiyorum, 15 gündür vakit soğuk evde yaşıyoruz iş bilmezlerle vakit kaybı yaşıyorum
