to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz kullandığım ECA/Serel gömme rezervuarımda yaklaşık 10 ay önce suyu kesmeme arızası yaşamaya b...aşladım. Rezervuar dolduğu halde sistem durmuyor, klozete su akıtmaya devam ediyordu. 12 Ağustos 2025 tarihinde gelen servis, doldurma grubunu (şamandırayı) sıfır parça ile değişti
Evimizde kullandığımız ECA kombinin su basıncı sürekli düşüyor ve sıcak su çok geç geliyor. Günlük hayatımızı felç eden ...bu teknik arızalar nedeniyle bir türlü çözüme ulaşamadık. Yılların markası diyerek güvenip aldığımız kombi yüzünden bizi binbir pişman ettiler. Cihazımız arızalı ve mağduruz, anca
Hepsiburada üzerinden Emir Group satıcısından ECA. Ecotech ESA2112A100 R32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın... aldım ve ürün bugün, 8 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Montaj için yetkili servisi aradığımda, ürünü nereye takacaklarına dair binanın dış ve iç cephe f
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
"Sorunum giderildi teşekkürler"
"Hızlı çözüm bulundu, teşekkürler"
"48 saat içerisinde problemim çözüldü, doğru markayı tercih ettiğimi bir kez daha anladım. Teşekkürler"
2023 yılı Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve halen satışt...a olan ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi yaklaşı
ECA Proteus kombim 20 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında arıza yaptı ve o andan beri evde ne ısınma ne de sıcak su var.... Evi ısıtamadığımız için ev buz gibi, misafirlerim ve özellikle çocuklarım soğuktan resmen donuyor; Ramazan günü bu şekilde mağdur edildik. Genel merkezin numarasını 3 kez arayıp
Merhabalar. Trabzon Şanlı Otel ve Şanlı İnşaat'ın sahibi olarak yazıyorum. ECA firmasıyla uzun süreli olarak ürünlerini ...işletmelerimizde ve yapmış olduğumuz konutlarda kullanmaktayız. Şu ana kadar herhangi bir sorunumuz olmadı. İşletmelerimizden birinde kullanılan 125 kW'lık doğalgaz kombisi ile il
"İlginiz için teşekkürler"
ECA marka doğalgaz kombim bir süredir devamlı su basıyor. 14 Şubat’ta ECA y...etkili servisi eve gelip kombiyi kontrol etti ve sorunun çözüldüğünü söyled
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım ECA Proteus model kombimde peteklerin ısınmaması sonrasında yetkili servis olan Küç...ükçekmece Od servisi hizmet vermiştir. Yapılan inceleme sonrası değişen parçalar için bir tutar çıkarıldı ve bu tutar kredi kartı ile ödendi. İşlem sonrası verilmesi gerek servis f
03.01.2026 Cumartesi günü ECA Poly Smart termostatımın montajı için Terma Enerji ECA Servis Ümraniye‑Ataşehir Yetkili Se...rvisi evime geldi. Montaj sırasında termostatın arka tutacak plastiğini servis personeli kırdı ve “yenisini getireceğiz” diyerek gitti, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herha
"ECA çok kısa sürede iletişime geçti ve sorunla yakından ilgilendi. Böylece problemin firmayla alakası olmadığını ECA yetkili servisi gibi davranan farklı bir özel firma sebebiyle olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte benimle iletişimde olan Meryem hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederim 💞"
17.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’nda bulunan ECA yetkili servisini, ECA marka kombimizin arıza vermesi üzerine... eve çağırdık. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Yeni ana kart için 20.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmadan sipariş ve
Yaklaşık 5 yıllık ECA Proteus kombim suyu ısıtmamaya başladı, e5 hatası veriyor ve alev yanmıyor. Bu nedenle evde sıcak ...suyum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de arızalanmıştı. Yeni kombinin bu kadar sık arızalanması ve onarım sürecinde yaşanan mağduriyetler için şikayetçiyim. 14 Aralık Pazar
ECA Confeo model kombimizde 7 Kasım 2025 tarihinde su kaçırma sorunu yaşadık ve Çorlu yetkili servisini arayarak arıza k...aydı oluşturduk. Gelen ekip bypass borusundan kaynaklı olduğunu belirterek 2 adet lastik oring değişimi yaptı ve 1200 TL parça, 800 TL servis ücreti aldı. Ancak ertesi gün aynı sor
"Çözüm için teşekkürler."
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo ...Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yapt
"İvedi müşteri hizmetleri beni arasın anket yapıp teşekkür edeceğim ankettev10 vereceğim"
Seyran Mahallesi, Tahsin Kesici Sokak, A1 Blok, Yeni TOKİ Apartmanı’nda bulunan Ecea marka merkezi sistem kazanımız yakl...aşık 10 gündür arızalı. En yakın servis Karaman’da olduğu için, defalarca aramamıza rağmen Ermenek’e gelmediler ve geleceğe dair de bilgi vermediler. Son olarak 444 0 322 numaralı
"Sağ olsunlar ivedi bir şekilde arızayı giderdiler"
"Servis hızlı ve bilgili işlem verdi teşekkür ederim"
"ECA genel merkezi 12 Ağustos tarihinde bana telefon ederek işlemi yapan yetkili ECA servisi tarafından 800TL tutarlı iadenin aynı gün hesabıma yapılmasını sağlamıştır. Ayrıca, ECA genel merkezi yetkilisi ile şikayetçi olduğum yetkili servis tarafından kombime yapılmış olan işlemlerin kontrolünün sağlanması için Beylikdüzü İstanbul yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis tarafından servis ücreti alınmaksızın gerekli kontrollerin Beylikdüzü yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis ile belirleyeceğimiz tarihte yapılması hususunda ECA genel merkezi ile mutabık kalınmıştır."
23 Temmuz tarihinde ECA Proteus Premix markalı kombinin sıcak su ısıtma sor...unu nedeniyle ECA firmasının Beylikdüzü yetkili servisinden 25 Temmuz tarih
"Teşekkür ederim"
ECA Confeo Premix kombi 5 hatası verdi. Anakart değişimi yapıldı, 9500 TL ö...dedim. Ancak 10 gün sonra yine arıza verdi. Gaz valfi değişecek dendi, 10.5
ECA Klima, klimamız geldi ancak kurulum için her gün geleceğiz deyip ertelediler. Evde hastamız var, yeni ameliyat oldu ...ve bunu belirttiğimiz halde hâlâ ertesi güne ertelediler ama asla gelmediler. Numaralarına güçlükle ulaşılıyor. Genel merkez defalarca ulaşmasına rağmen hâlâ sonuç aynı. İşimizi gü
ECA’dan aldığımız 12.000 BTU klimamızın kurulumu için 4 gündür bekliyoruz. Kurulum için her gün “geliyoruz” denilmesine ...rağmen sürekli ertelendi; teknik servis defalarca gün verdi ancak hiçbirine gelmedi. Evimizde yeni ameliyat olmuş bir hasta bulunmasına rağmen aciliyetimizi belirtmemize aldırış ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
