ECA Confeo Plus Kombi Sürekli Arıza Veriyor Ve Servis Masrafları Artıyor

ECA Confeo Plus model kombiyi aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kombi bir bozuluyor, servis çağırıyorum, parça değişiyor; ardından tesisatçı çağırmak zorunda kalıyorum, bu kez boru deliniyor ve ona da ayrıca ücret ödüyorum. Cihazın sorunları bitmiyor, ya ateşleme yapmıyor, ya sıcak su vermiyor ya da su kaçağı oluyor ve artık bu durumdan nefret eder hale geldik.

Geçen sene bu aylarda son servis çağrımda yaklaşık 6.500 TL ödeyerek parça değişimi yaptırdım ancak tüm bu masraf ve müdahalelere rağmen sorunlar devam ediyor. Kombiyi her açtığımızda “acaba bugün ne sorun yaşayacağız” endişesi yaşıyoruz. Anladığım kadarıyla bu kombi ya fabrikadan sorunlu çıktı ya da ciddi bir üretim hatası var.

Artık sürekli servis çağırmaktan ve her seferinde ücret ödemekten tamamen bıktım. ECA genel merkezden bir yetkilinin bizzat gelerek kombinin ve sistemin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun tam olarak ne olduğunun tespit edilmesini istiyorum. Eğer bu cihazda kronik bir problem varsa kombinin değişimini talep ediyorum ve firmanın bu kadar sık sorun çıkaran bir modeli satışa sunmamasını, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini bekliyorum.