to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni taşındığım sıfır dairede banyoda takılı olarak gelen ECA marka duş başlığı, daha 5 kez bile duş almadan sorun çıkar...dı. Önce su sızdırmaya başladı, ardından da kendi kendine yerinden ayrılıp başlık elimizde kaldı. ECA gibi, muadillerine göre daha pahalı bir markadan böyle bir kalite sorunu bekle
14.05.2026 tarihinde Ankara Enginler Grup yetkili ECA. Ana bayisinden 2 adet ECA. 102102490 Termostatik Teleskopik Kolon...lu Duş Seti satın aldım. Ürünlerin garanti kapsamında kalması için aynı gün yetkili servis kaydı oluşturdum. Merkezlerine ısrarla Kırşehir ya da Şereflikoçhisardan Servis göndermel
"Servisten arayan beyefendi yardımcı oldu. Sorunu telefon ile tarif ederek düzelttik teşekkürler"
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım.... İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı
ECA marka duş setim garanti süresi dolmadan paslanmalara maruz kaldı. Bunun için ilgili birimlere Şubat 2025 tarihinde u...laştım. Beni aylarca oyalayıp en sonunda 6 Mayıs 2025 tarihinde ürünün değişimine karar verildiğine dair bilgi verildi ve belge WhatsApp üzerinden gönderildi. Üzerinden 1 ay geçmes
Bir mağazadan aldığım duş setinin aparatı, resimde görüldüğü gibi bozuldu. Servise söyledik, iki aydır parça gelecek diy...orlar. ECA gibi bir marka müşterisini nasıl mağdur eder, anlamış değilim. Lütfen garantili olan duş setinin bu parçasının bir an önce yapılmasını arz ediyorum.
"İyi. Teşekkürler..."
"Markanızın arkasında durup, müşteri memnuniyetini düşündüğünüz için teşekkür ederim."
"ECA firmasına teşekkür ederim sorunu hemen çözdüler. Özelikle İzmit ECA servisine teşekkür ederim yaklaşım mükemmel markaya değer katan bir servis anlayışı"
"ECA firmasına teşekkür ediyoruz, duş başlığı değiştirildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
