to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Koçtaş Edremit şubesinden ECA marka bir duş seti satın aldım. İlk günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum: Duş başlığı ve yağmurlama aynı anda çalışıyor. Bu durum, kullanım sırasında hem su basıncını düşürüyor hem de ürünün amacına uygun çalışmasını engelliyor. Aynı zamanda duş başlığı takılan bölümü kısa sürede deforme oldu.
Faturayı zamanla kaybetmiş olmam nedeniyle şimdiye kadar destek alamadım. Ancak ECA gibi kalite ve güvenilirliğiyle bilinen bir markanın, yalnızca evrakla değil, ürün kalitesiyle de müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım bu teknik aksaklıkla ilgili tarafıma makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, bu mağduriyetin giderilmesi adına gerekli resmi mercilere başvurmak durumunda kalacağım. Desteğinizi ve çözüm odaklı yaklaşımınızı en kısa sürede bekliyorum.
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi sayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant...
Yorumlar