5
Çözüldü
8 Eylül 00:1144
"ECA bünyesinde çalışan Aydın bey sayesinde problemimiz sorunsuz bir şekilde çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederiz."
İpek şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA citius
240 şikayet
Sıcak Su Dalgalanması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
4 Eylül 15:31168
"ECA Van servisi ve genel merkez servisi şikayetim sonucunda fazlasıyla ilgilendiler sorun giderildi çok kısa bir sürede halledildi bu ilgilerinden dolayı ECA Van servisi ve genel servisi teşekkürler"
ECA Citius kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın sıcak su performansında aldığım günden beri devam eden bir so...run var. Banyo ve mutfakta sıcak suyu açtığımda ilk 2–3 dakika su gayet sıcak akıyor, ardından ılıklaşmaya başlıyor ve bir süre sonra tekrar ısınıyor. Bu döngü yarım saat içinde 5–
Video Şikayetler
4
Çözüldü
ECA Kombi Arızası Ve Servis Sorunu Nedeniyle Hastası Olan Eş İçin Acil Yeni Kombi Talebi
30 Ağustos 21:56306
"Şimdilik sorun görünmüyor teşekkürler"
Burdur Bucak’ta bulunan ECA Bucak bayisinden sıfır kutulu ECA Citius Premix... model kombi aldım. Kombi ilk günden beri arızalı çıktı. Sıcak suyu açtığım
1
Garanti Sürecinde Kombi Bakım Ücreti Ve Mesafe Ücretine İtiraz
23 Ağustos 14:40502
ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
Garanti Başlangıcı Ve İlk Çalıştırma Ücret Talebiyle Mağduriyet
26 Temmuz 13:13394
Ankara Çankaya’daki evimde yeni takılan ECA Citius Premium kombimin garanti başlangıcı ve ilk çalıştırması için ECA’nın ...bana yönlendirdiği Ankara Dikmen servisiyle görüştüm. Ancak servis, daha en başından itibaren sürekli “şu olursa para alırız, bu olursa para alırız” şeklinde konuşarak beni bunaltı
5
Çözüldü
Beş Yıllık Garanti Sözünün Üç Yıla Düşürülmesi Mağduriyeti
22 Temmuz 21:03650
"Sürecin hızından ve ilginizden dolayı teşekkür ederim tekrar."
Pendik Kaynarca’daki Can Doğalgaz isimli bayiden ECA Citius Premix model ko...mbi satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini sordum ve 5 yıl g
1
Garanti Eşanjör Değişimi İçin Alınan 3200 TL Ücretinin İadesi Talebi
18 Temmuz 10:48522
ECA Citius Premix kombimiz Manisa Şehzadeler’de arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde Manisa ss H**** Ş** isimli servis...i 0236 320 03 22 numaralı telefondan çağırdık. Kombide su ısınmadığı halde derece kendi kendine sürekli yükseliyordu. Servis, arızanın eşanjörden kaynaklandığını söyleyerek bu parç
5
Çözüldü
ECA Citius Premix Kombimde A80 Hatası Sürekli Tekrarlanıyor, Servis Yardımcı Olmuyor
17 Temmuz 03:15507
ECA markalı Citius Premix kombiyi aldıktan sadece birkaç gün sonra cihazın ...ekranında sürekli a80 hatası vermeye başladı ve kombiden verim alamaz hale
4
Çözüldü
11 Temmuz 07:20245
"Yalova ECA yetkili servisi Barış bey ve Burak Bey'le teşekkür ederim"
Engin şikayetini yayından kaldırdı
1
ECA Citius Premix Kombi Sürekli Arızalarla Aileyi Mağdur Ediyor
10 Temmuz 02:41778
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
4
Çözüldü
İki Kez Ücretlendirme Ve Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası
5 Temmuz 23:23936
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
1
Garanti Kapsamındaki Çiğ Gaz Atma Arızası Yetkili Servis Tarafından Tesisatçıya Yönlendirildi
24 Haziran 18:28441
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
ECA Citius Premix Kombim Sürekli Sıcak Su Modunda Kalıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
23 Haziran 20:08739
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Kombi sürekli sıcak su modunda kalıyor, petekler de...vamlı yanıyor ve cihaz normal çalışma düzenine dönmüyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor. Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili biriml
Yeni Kombide Su Eksiltme Sorunu Ve Haksız 1.170 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
9 Haziran 18:49728
ECA marka Citius Premix kombiyi sıfır olarak aldık ve 01.01.2026 tarihinden beri cihaz sürekli su eksiltme sorunu yaşıyo...r. Konu ile ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, kombinin yeni olduğu için yoğuşma ve terleme kaynaklı olabileceği, eğer sorun devam ederse servisin gelip bakacağı
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli E82 Arızası Ve Çözüm Yok, Ücretsiz Değişim Talebi
8 Haziran 22:39662
ECA Citius Premix marka kombim yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak e82 arızası veriyor. Bu süre içinde 7 defa yetkili serv...is geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi. Sorun devam ettiği için 8. Kez servis kaydı oluşturdum. Artık servis dahi gelmiyor, onlar bile bıktı
2
Ayıplı Kombide Sürekli Su Kaçağı Ve Ücretsiz Bakır Boru Değişimi Talebi
8 Haziran 10:25575
2022 yılında Kütahya Merkez’de kullanmak üzere ECA Citius Premix 24 KW yoğuşmalı kombi aldım. Kombiyi aldığım günden ber...i cihaz çok kısa sürede sürekli su eksiltiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Geçen yıl aynı arıza sebebiyle sensör değişimi yapıldı. Bu yıl ise yine sensörde çür
5
Çözüldü
Servis Çağrı Zamanını Kaçırdı, Kombi Açma Randevum Boşa Gitti
22 Mayıs 16:12523
Silivri Gümüşyaka’daki yazlığım için ECA Citius kombi taktırdım ve kombinin... açılması için bir gün önceden servis talebinde bulundum. Bana, “Gelmeden b
5
Çözüldü
21 Mayıs 10:11
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Patlayan Kombi, ECA Ürün Değişimini Reddetti, Müşteri Oyalanıyor
20 Mayıs 16:191.218
ECA markasından yaklaşık 6 ay önce Emar bayiden Citius Premix 24 model kombi satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında b...ir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.05.2026 tarihinde kombim arızalandı ve 6 gündür kullanılamaz durumda. Çağırdığım yetkili servis geldikten sonra kombi
Kombimde Tekrarlanan Arıza Ve Servis Erişilememe Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
4 Mayıs 18:551.183
ECA Citius Premix kombimi alalı henüz bir sene oldu ve bu süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. 20 Nisan’da ECA yetkili ...servisi arıza için gelip parça değişimi yaptı. Parça değişiminden kısa süre sonra kombinin içinden şarıl şarıl su gelmeye başladı, bugün de tekrar yaklaşık bir bardak kadar su aktı
5
Çözüldü
Yeni Montajlanan ECA Citius Premix Kombi Aşırı Gürültülü
3 Mayıs 17:561.279
"ECA serel firmasına ve Gölcük ECA yetkili servisine ayrıca şikayet var sitesinede çok teşekkür ediyorum sorunu 24 saat olmadan kısa sürede garanti kapsamında çözdüler artık ses yok"
Evime yeni taşındım ve 25.03.2026 tarihinde sıfır olarak ECA Citius Premix ...kombi montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra kombi çalışırken aşırı
1
Kombim İçin Saygısız Davranış Ve İade Talebi
3 Mayıs 14:451.146
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
1
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi
30 Nisan 13:491.281
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 6 aydır ciddi arızalar veriyor. Özellikle banyoda sıcak suyu ilk açtığımda kombi a03 h...atasına geçiyor, bu esnada bar basıncı bir anda zirve yapıp hemen ardından hızlıca düşüyor. Bazen de sıcaklık değeri hızla yükselip düşüyor, bu sırada sıcaklık yükseldiğinde a18 ha
5
Çözüldü
Yeni Kombide Sıcak Su Gelmiyor, Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor
24 Nisan 13:24930
"Gerçekten çok ilgililerdi uşaktaki yapan firmaya ulaşamadık ama bölge sorumlusu hemen halletti sorunumuzu çok teşekkür ederim"
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100