to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da yeni takılan ECA Citius Premix kombim için 30.07.2026 tarihinde yetkili servis devreye alma işlemine geldi...ğinde, kombinin pompasının arızalı olduğu tespit edildi ve pompanın değişeceği söylenerek işlemler yarım bırakıldı. Sıfır alınan bir kombinin daha ilk günden pompa arızası vermesi
Ankara Çankaya’daki evimde yeni takılan ECA Citius Premium kombimin garanti başlangıcı ve ilk çalıştırması için ECA’nın ...bana yönlendirdiği Ankara Dikmen servisiyle görüştüm. Ancak servis, daha en başından itibaren sürekli “şu olursa para alırız, bu olursa para alırız” şeklinde konuşarak beni bunaltı
"Sürecin hızından ve ilginizden dolayı teşekkür ederim tekrar."
Pendik Kaynarca’daki Can Doğalgaz isimli bayiden ECA Citius Premix model ko...mbi satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini sordum ve 5 yıl g
ECA Citius Premix kombimiz Manisa Şehzadeler’de arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde Manisa ss H**** Ş** isimli servis...i 0236 320 03 22 numaralı telefondan çağırdık. Kombide su ısınmadığı halde derece kendi kendine sürekli yükseliyordu. Servis, arızanın eşanjörden kaynaklandığını söyleyerek bu parç
ECA markalı Citius Premix kombiyi aldıktan sadece birkaç gün sonra cihazın ...ekranında sürekli a80 hatası vermeye başladı ve kombiden verim alamaz hale
"Yalova ECA yetkili servisi Barış bey ve Burak Bey'le teşekkür ederim"
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Kombi sürekli sıcak su modunda kalıyor, petekler de...vamlı yanıyor ve cihaz normal çalışma düzenine dönmüyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor. Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili biriml
ECA marka Citius Premix kombiyi sıfır olarak aldık ve 01.01.2026 tarihinden beri cihaz sürekli su eksiltme sorunu yaşıyo...r. Konu ile ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, kombinin yeni olduğu için yoğuşma ve terleme kaynaklı olabileceği, eğer sorun devam ederse servisin gelip bakacağı
ECA Citius Premix marka kombim yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak e82 arızası veriyor. Bu süre içinde 7 defa yetkili serv...is geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi. Sorun devam ettiği için 8. Kez servis kaydı oluşturdum. Artık servis dahi gelmiyor, onlar bile bıktı
2022 yılında Kütahya Merkez’de kullanmak üzere ECA Citius Premix 24 KW yoğuşmalı kombi aldım. Kombiyi aldığım günden ber...i cihaz çok kısa sürede sürekli su eksiltiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Geçen yıl aynı arıza sebebiyle sensör değişimi yapıldı. Bu yıl ise yine sensörde çür
Silivri Gümüşyaka’daki yazlığım için ECA Citius kombi taktırdım ve kombinin... açılması için bir gün önceden servis talebinde bulundum. Bana, “Gelmeden b
ECA markasından yaklaşık 6 ay önce Emar bayiden Citius Premix 24 model kombi satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında b...ir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.05.2026 tarihinde kombim arızalandı ve 6 gündür kullanılamaz durumda. Çağırdığım yetkili servis geldikten sonra kombi
ECA Citius Premix kombimi alalı henüz bir sene oldu ve bu süre içinde ikinci kez arıza yaşadım. 20 Nisan’da ECA yetkili ...servisi arıza için gelip parça değişimi yaptı. Parça değişiminden kısa süre sonra kombinin içinden şarıl şarıl su gelmeye başladı, bugün de tekrar yaklaşık bir bardak kadar su aktı
"ECA serel firmasına ve Gölcük ECA yetkili servisine ayrıca şikayet var sitesinede çok teşekkür ediyorum sorunu 24 saat olmadan kısa sürede garanti kapsamında çözdüler artık ses yok"
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 6 aydır ciddi arızalar veriyor. Özellikle banyoda sıcak suyu ilk açtığımda kombi a03 h...atasına geçiyor, bu esnada bar basıncı bir anda zirve yapıp hemen ardından hızlıca düşüyor. Bazen de sıcaklık değeri hızla yükselip düşüyor, bu sırada sıcaklık yükseldiğinde a18 ha
"Gerçekten çok ilgililerdi uşaktaki yapan firmaya ulaşamadık ama bölge sorumlusu hemen halletti sorunumuzu çok teşekkür ederim"
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
ECA citius marka kombi paket açılır açılmaz hata vermeye başladı. Zaten servise bunu haber ettim, geldiler ve ile alakal...ı dediler. Ondan sonrasında dört kere evime servisten arkadaş geldi, belirli bir süre sorunumuzu çözüm getiriyorlar fakat birkaç ay sonra tekrar hata veriyor. Kombim şu anda da E s
ECA Citius Premix kombiyi aldığımız günden beri sıcak su tarafında aralıklarla devam eden bir problem yaşıyoruz. Sıcak s...u kartı değiştirilmiş olmasına rağmen kombi hâlâ suyu düzgün ısıtmıyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Servise gelen teknisyen, değiştirdiği kartın fabrikadan su almış şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
