İade Sürecinde 8 Gün Boyunca Bilgilendirme Yok
"Sorunum çözüldü teşekkürler paramı yatırmışlar"
Ebebek uygulamasından aldığım iki adet mamayı iade ilettim 8 gündür ne bir ...bilgilendirme hiçbir şey yok kimseye de ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi di
"Sorunum çözüldü teşekkürler paramı yatırmışlar"
Ebebek uygulamasından aldığım iki adet mamayı iade ilettim 8 gündür ne bir ...bilgilendirme hiçbir şey yok kimseye de ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi di
Yaklaşık bir hafta önce Vialand E-Bebek mağazasından bebeğim için bir zıbın satın aldım. Ürünü alırken üzerinde hafif tü...ylenmeler olduğunu fark etmiştim ancak E-Bebek kalitesine güvendiğim için yıkandıktan sonra düzeleceğini düşündüm. Ürünü 200 TL civarında bir bedelle kredi kartı ile aldım. Zıbını

Ebebek internet mağazasından yaklaşık üç hafta önce Meltem Kids markasına ait Kral beşik satın aldık. Çocuğumuz doğmadan... aldığımız bu ürünün kurulumu için gelen görevli vidaları aşırı sıktığı ve ürünün kalitesi de düşük olduğu için beşiğin ahşap kısımlarında çatlama ve kırılmalar oluştu. Özellikle s



28.12.2025 tarihinde ebebek’ten yaptığım alışverişte iki ürün için toplam 1009 TL kredi kartımdan çekilmiştir. Ürünlerde...n biri iade edilmiş ve bedeli tarafıma ödenmiştir. 450 TL bedelli diğer ürün iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Yasal iade süresi dolmuştur. Tüketici Hakem Heyeti’
Ebebek'ten ürün aldık, parçası eksik çıktı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, eksik parçanın ücretini hediye ç...eki olarak tanımladılar. Sistemde 1 yıllık görünen hediye çeki, mağazaya gittiğimizde 1 aylık olduğunu öğrendik ve bir daha mağdur olduk.
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Ebebek mağazasından Babycim marka diş kaşıyıcı çıngırak hediye olarak geldi. Ürünü ben s...atın almadığım için elimde fiş veya değişim kartı yok, ürünü alan kişiye de mağazada diş kaşıyıcı olduğu için değişim kartı koyamayacaklarını, kişisel bir ürün olduğunu söylemişler
Trendyol üzerinden ebebek mağazasından Hello Baby markalı Hello Baby Basic Ribanalı Hırka Unisex ürününü, aynı anda birk...aç siparişle birlikte verdim. Diğer ürünler zamanında teslim edilmesine rağmen sadece bu ürün bana ulaşmadı. Sistem üzerinden ürünün teslim tarihi ayın 10’u olarak görünüyordu, be
15 Ocak’ta E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Mochi marka süt sağma pompası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında... kutudan sadece tulum çıktı, süt sağma pompası hiç gelmedi. Pahalı bir ürün olmasına rağmen eksik ürün gönderildiği için hemen uygulama üzerinden “eksik ürün” talebi oluşturdum anc
Ebebek Kayseri Forum AVM mağazasından bugün eşimin aldığı patikler resmen kullanılmış çıktı. Ürünü elimize aldığımızda t...üylenmiş ve daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gördük. Öğrendiğimiz kadarıyla patikler daha önce “tüylendi” gerekçesiyle iade edilmiş bir ürünmüş ve buna rağmen tekrar satışa su

19 Ocak Pazartesi günü Gaziantep Şahinbey Akkent E‑Bebek mağazasına Winfun Türkçe Konuşan Renkli Köpeğim oyuncağını alma...k için gittim. Ürünün fiyatı rafta 944,99 TL olarak yazıyordu ve özellikle indirimli fiyat olup olmadığını kontrol ettim; indirim etiketi ya da sarı etiket yoktu. Yani bu fiyatın n

12.01.2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden üç adet sipariş verdik. Bu siparişlerden ikisi sorunsuz şekilde ...teslim edilirken, 5834****29 numaralı Baby Plus Sleeper Sünger Yatak siparişi bir türlü teslim edilmedi. Defalarca E-Bebek müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde farklı,
15 Ocak’ta E-bebek’in online mağazasından bir kaydırak siparişi verdim, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Sipar...işim UPS Türkiye ’da görünmesine rağmen hareket etmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. UPS ile görüştüğümde, E-bebek’in kargo sistemine adresi entegre etmesi gerektiğini, bu nedenle i
13 Ocak'ta ebebek'ten online bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sepetimde 20 tane ürün vardı; tek tek teslim edilm...eye başladılar. Ayın 15'inde içlerinden bir ürün, bebek çöp bezi kovası, kusurlu geldi; kırık yerleri vardı. İletişim sadakat merkezini aradım ve ürünün kusurlu olduğunu söyledim.
Ebebek'ten ıslak mendil Sleepy bir alana bir bedava yazıp bir adet gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan ...açıklama şuydu iki tane sepete atarsam bir bedava oluyormuş. Oraya bir alana bir bedava yazılmış ayıp değil mi insanları yanıltıyorsunuz.
21 Ocak akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Lotus mağazanızdan İzabella marka bir yatak satın ald...ım. İlk başta yanlış ölçü almıştık, daha sonra tekrar mağazaya gidip doğru ölçüde olan yatağı aldık. Eve geldiğimizde yatağın siyah dış poşetini değil, içindeki şeffaf poşeti açtık
22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:19’da E‑Bebek üzerinden Molfix bebek bezi ve Golden Goat 1 bebek maması siparişi verdim. ...Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve saat 14:24’te, yani yaklaşık beş dakika içinde siparişi iptal ettim. Bebek bezi siparişim için iptal onaylan
Mayıs 2025’te E‑bebek Özlüce şubesinden Baby Me markasına ait iki adet tekli göğüs pompası satın aldım. Ürünler ilk iki ...gün normal çalışırken, üçüncü günden itibaren her ikisinde de aynı sorun ortaya çıktı. İlk günlerde çekim kuvveti gayet iyiyken, sonrasında göğsümden sütü boşaltamayacak kadar perf

"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum."
26 Aralık 2025 tarihinde E‑bebek uygulaması üzerinden 10 adet ürün siparişi... verdim. Verdiğim kıyafetlerin beden ölçülerinin yanlış olduğunu fark edere
12 Ocak 2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden Fodi Safe hamilelik dönemi için emniyet kemeri aparatı siparişi verd...im. Bugün 22 Ocak ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve son olarak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece “
E-bebek üzerinden 16.01.2026 tarihinde içinde bebek tulumları ve doğal içerikli temizleyicinin bulunduğu bir sipariş ver...dim. Sipariş numaram 5834****82’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi
E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan mama ve biberon–emzik yıkama deterjanlarından bazıları 14 Ocak ...tarihinde elime ulaştığında ambalajları yırtık ve akmış haldeydi. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve kutuyu açtığımızda iki adet ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bu d


"Merhaba sorunum çözüldü bugün teslim edildi"
10 Ocak’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden Afyon Merkez’e teslim edilmek üzere 6 adet Molfix külot bez siparişi verdi...m. Ödeme olarak yaklaşık 1.350 TL ödedim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Geçen hafta müşter
E-bebek Konya Gazze Caddesi şubesinden 2025 Ekim ayında Baby Mom marka süt pompası satın aldım. Ürünü ilk günden beri ku...llanmaya çalışıyorum, ancak çekim gücü neredeyse hiç yok, süt sağamıyorum. Ürünü doğru şekilde kurup kullanmamama rağmen performans göstermemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağd
Ebebek üzerinden 15 Ocak tarihinde bebek malzemeleri siparişi verdim, kargo bir gün Kargo ile gönderildi. Ancak aradan 1...0 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve artık ürünlerimin kaybolduğunu düşünüyorum. Hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla def
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21