to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet mağazasından yaklaşık üç hafta önce Meltem Kids markasına ait Kral beşik satın aldık. Çocuğumuz doğmadan aldığımız bu ürünün kurulumu için gelen görevli vidaları aşırı sıktığı ve ürünün kalitesi de düşük olduğu için beşiğin ahşap kısımlarında çatlama ve kırılmalar oluştu. Özellikle sallama aparatı ve ayak kısmı şu an kırık ve kullanılamaz durumda.
Hem Ebebek hem de Meltem Kids tarafından birbirlerine yönlendiriliyoruz; haftalardır mail atılmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ebebek ile yaptığım telefon görüşmesinde son derece yapıcı bir şekilde ürün değişimi ya da iade istemediğimi, sadece bozuk parçaların temin edilmesini ve on dakikalık bir işlem için bir montajcı gönderilmesini rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Bebeğimiz dünyaya geldi ve şu an yatacak bir beşiği yok. Kurulumunu ve kargosunu kendilerinin ayarladığı kocaman bir beşiği mağazaya getirmemizi istemeleri de ayrıca kabul edilebilir değil; ne mobilyacı ne de nakliyeciyiz, bu ürünü taşımamız fiilen mümkün değil. Üstelik faturayı kesen taraf Ebebek olmasına rağmen çözüm noktasında hiçbir sorumluluk almıyor, markanın arkasında durmuyor.
Bozuk parçaların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yetkili bir montajcının yönlendirilerek beşiğin evimizde tamir edilmesini, bebeğimizin bir an önce güvenli şekilde beşiğini kullanabilmesini talep ediyorum. Aksi halde yarından itibaren Ebebek ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci dava yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Ebebek Forum İstanbul şubesinden Meltem Kids üretimi Kral Beşik satın aldık. Bebeğimiz henüz dünyaya gelmemiş olmasına ve ürünü hiç kullanmamış olmamıza rağmen beşikte sorun yaşadık ve destek almak için firmaya başvurdum. Ürünü bizim söküp Forum İstanbul şubesine getirmemiz iste...
Meltem Kids'ten Ebebek mağazası aracılığıyla aldığım anne yanı beşiğin ortasında bulunan parçasında sorun yaşıyorum. Parça kısa ya da defolu olduğu için birleşmiyor ve ürünü aldığım günden beri bu sıkıntı devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 1 aydır hem Meltem Kids hem de Ebebek müşteri hizmetleriyl...
30 Kasım 2025 tarihinde Kilis Ebebek şubesinden bir beşik siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta teslim edildi. 11 Aralık’ta kurulum için gelen ekip, beşiğin kırık ve çatlak olduğunu tespit etti ve aynı gün için değişim talebi oluşturuldu. Ancak değişim sürecinin işleme alınması oldukça uzun sürdü ve yen...
Ebebek isimli mağazadan bebeğim için mama sipariş verdim. Sipariş ettiğim mama her yerde bulunmadığı için e bebeğin internet mağazasından söyledim. Siparişi beklerken, 5 gün sonra sistemden baktığımda, sipariş yolda yazıyordu. Kargo şirketini aradım Ebebek ürünü bozul şekilde teslim ettiği için, ürü...
Kızım için bir beşik bakmaya Ebebek mağazasına gittik, beğendik aldık. Önce bize firma yanlış beşik yolladı. Biz beşiği kızımın doğumuna yakın açtık çünkü ahşap ve kızımızın odasının tadilatı bitince koyabilecektik bir açtık ki bize yanlış beşik yollamışlar. Mağaza ile iletişime geçtik firma yollamı...
Yorumlar