19 Ocak Pazartesi günü Gaziantep Şahinbey Akkent E‑Bebek mağazasına Winfun Türkçe Konuşan Renkli Köpeğim oyuncağını almak için gittim. Ürünün fiyatı rafta 944,99 TL olarak yazıyordu ve özellikle indirimli fiyat olup olmadığını kontrol ettim; indirim etiketi ya da sarı etiket yoktu. Yani bu fiyatın normal satış fiyatı olduğunu düşünerek mağazadan ayrıldım.
Ücretini netleştirip 22 Ocak Perşembe günü aynı mağazaya tekrar gittiğimde aynı oyuncağın fiyatının 1.799 TL’ye yükseldiğini gördüm. Sadece dört gün içinde yaklaşık 850 TL’lik bir artış yapılmış olması bana hem mantıksız hem de tüketici olarak güven sarsıcı geldi. O gün mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda, Pazartesi günü gördüğüm fiyatın indirimli fiyat olmadığını, indirimli olsa sarı etiket olması gerektiğini söylediler. Ayrıca önceki fiyata dair elimde fiyat etiketi fotoğrafı gibi kanıt bulunduğunu da belirttim.
Mağaza yetkilileriyle ve çalışanlarla görüştüğümde ise “Bize fiyat bilgisi bu şekilde geldi, o yüzden değiştirdik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılması ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması, ayrıca önceki fiyatın indirimli olmadığı açıkça ortadayken bu farkın tüketiciye yansıtılması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünün, 19 Ocak Pazartesi günü rafta yazan 944,99 TL’lik fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum. Ayrıca sadece bu üründe değil, başka ürünlerde de benzer şekilde kısa sürede yüksek fiyat artışları yapılıyorsa, tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu konuda daha şeffaf, güven verici bir fiyat politikası izlenmesini rica ediyorum.
kisa-surede-asiri-fiyat-artisi-ve-seffaflik-talebi-2.jpg
kisa-surede-asiri-fiyat-artisi-ve-seffaflik-talebi-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar