Ebebek Siparişimde Gecikme ve Net Bilgi Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden Fodi Safe hamilelik dönemi için emniyet kemeri aparatı siparişi verdim. Bugün 22 Ocak ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve son olarak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece “en kısa zamanda kargoya verilecek” bilgisini paylaştı, en son da bu hafta içinde kesinlikle kargoya verileceği söylendi ancak bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok.

Hamile olduğum için bu ürüne acil ihtiyacım varken, mağazalarda bulamadığım için mecburen internet üzerinden sipariş verdim ve iki haftaya yakın süredir sadece oyalandığımı hissediyorum. İlk defa alışveriş yaptığım bir platformda böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak gerçekten güven kırıcı ve mağduriyet yaratıyor.

5834221425 numaralı siparişim için talebim, ürünün en geç yarın akşam saatlerine kadar kargoya verilmesi ve tarafıma net bilgi paylaşılmasıdır. Eğer bu süre içinde kargoya verilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan iadesini istiyorum.