to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak'ta ebebek'ten online bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sepetimde 20 tane ürün vardı; tek tek teslim edilmeye başladılar. Ayın 15'inde içlerinden bir ürün, bebek çöp bezi kovası, kusurlu geldi; kırık yerleri vardı. İletişim sadakat merkezini aradım ve ürünün kusurlu olduğunu söyledim. Fotoğraflarını istediler, ben de ilettim. Sonra değişimle ilgili yardımcı olacaklarını söylediler. Bana online’dan bir değişim kodu almamı söylediler; aldım. Kurye kargo numarası ile birlikte bırakabileceğimi söylediler. Ben de hamile olduğumu ve kusurlu ürünün kendilerinden kaynaklı olduğunu, paketin büyük olduğu için kargoya kendim bırakamayacağımı ve kuryenin gelmesini istediğimi belirttim; yardımcı olacaklarını söylediler. Ayın 15'inden beri her gün arıyorum ve her gün aynı cümleyi duyuyorum: "Size yardımcı olacağız, size yardımcı olunacak." En son, 21 Ocak'ta kendilerine dedim ki artık değişim istemiyorum, ürünü iadeye çevirin. Tamam, ben kendim bırakacağım, kuryeniz de. Ancak online’da değişim kodu olarak kalan kodu iade koduna çevirmemi istiyorum. Arkadaş, bunu oradan düzeltebileceğimi söyledi; telefonu kapattım fakat çeviremiyorum, iade kodu alamıyorum. Geri aradım; "Biz size yardımcı olacağız, kurye evinize gelecek" dediler. Bugün yine kurye gelmedi. Az önce Sadakat Merkezi ile görüşüyorum; iade kodu almak istiyorum ama bana iade kodu vermiyorlar. Yarın aranacakmışım, her gün "Yarın aranacaksınız" diyorlar, yalanlarıyla beni geçiştiriyorlar. Hayatımda yaptığım en büyük pişman alışveriş bu.
Ebebek online üzerinden bir oyuncak aldım. Başka bir Ürün gönderildi. En yakın Metropol mağazasını aradım, ürünü değiştirebileceğimi söylediler telefonda. Fakat mağazaya gidince online' dan iade etmem gerektiğini, mağazadan işlem yapılamayacağını söylediler. Ona da peki dedim. Mağazadan asıl sipariş...
İnternetten ebebek'ten bu defada bebek için elbise aldım. Simdi alırsanız 6 saat içinde kargoda yazıyordu, ona güvenerek alışveriş yaptım ama 3 gündür daha kargoya verilmedi. Ne zaman gelecek Allah bilir. Ebebek sadakat merkezini arıyorum biz size dönüş yapacağız deyip telefon kapanıyor. Bu ebebek'...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
18 Ocak'ta e-bebek'ten bir sipariş oluşturdum; fakat teslimat 24 Ocak'ta yapıldı. Oyuncak geldiği gün arızalıydı. Daha sonra aradım, değişim için ve aldığım çantanın renginin değişimi için link geleceğini söylediler; ama günlerce gelmedi. Tekrar aradım, yine 'gelecek' dediler ama gelmedi. Sonra tekr...
Ebebek online artık iyice çığrından çıktı. 13 Nisan'da alışveriş yaptım, ertesi gün kargoya verildi. Günlerce hareketsiz kargoda bekletildi paketim, bu da yetmedi. Defalarca müşteri desteği aradım, işi yapamayıp konuyu çözümleyemeyince beni hattan düşürdüler. Bu da yetmedi, aradım tekrar tekrar, 'Şi...
Yorumlar