Hasarlı Ambalajlı Bebek Ürünleri, Sağlık Riski Ve Değişim Talebi

E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan mama ve biberon–emzik yıkama deterjanlarından bazıları 14 Ocak tarihinde elime ulaştığında ambalajları yırtık ve akmış haldeydi. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve kutuyu açtığımızda iki adet ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bu durumun kargoda da yaşanmış olabileceğini düşünüyorum ancak paketleme ve kontrol aşamasında daha dikkatli olunması gerektiğine inanıyorum.

Hasarlı ürünler içinde özellikle mamanın bebeğimin sağlığı açısından risk oluşturabileceğinden dolayı kullanılabilir durumda olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, hasarlı gelen mamanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.