Kenan Doğulu Konseri İçin Ödenen 22 Bin TL’ye Karşı Bilet Ve İade Sorunu

MomoDalyan’ın web sitesi üzerinden 18 Temmuz’daki Kenan Doğulu konseri için 4 kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, 11 Temmuz tarihinde kartımdan 22.000 TL tutarında çekim yapıldı.

Ödeme çekildikten hemen sonra site beni sayfadan attı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne SMS olarak ne de e-posta ile biletlerime ait herhangi bir onay, rezervasyon ya da QR kod bilgisi gönderilmedi. İşlemi tamamladığıma dair bir kayıt veya bilet numarası da oluşturulmadı.

Mekana telefonla ulaşmak mümkün değil, sitede yalnızca Instagram DM üzerinden iletişim bilgisi verilmiş. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili muhatap bulamadım.

Kredi kartı ekstreme yansıyan 22.000 TL’lik işlem ortadayken, ne biletlerimi alabildim ne de iptal/iade konusunda bir dönüş yapıldı. Ya ödediğim ücret karşılığında 4 kişilik konser biletlerimin tarafıma QR kodlarıyla birlikte gönderilmesini ya da biletleri sağlayamıyorlarsa 22.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.