E-Bebek Ve UPS Kargo Sorunu: Siparişim 7 Gün Boyunca Duruyor

15 Ocak’ta E-bebek’in online mağazasından bir kaydırak siparişi verdim, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim UPS Türkiye ’da görünmesine rağmen hareket etmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. UPS ile görüştüğümde, E-bebek’in kargo sistemine adresi entegre etmesi gerektiğini, bu nedenle işlemin ilerlemediğini söylediler.

E-bebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “bekleyin gelir” şeklinde bir dönüş aldım ve sorunun tam olarak ne olduğu veya ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ne UPS tarafında ne de E-bebek tarafında somut bir adım atılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Siparişini verdiğim kaydırağın adres bilgilerim UPS sistemine eksiksiz entegre edilerek kargomun acilen işleme alınmasını ve ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.