Ebebek İade İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bebek ürünleri alışverişimin iad...esiyle ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 26.02.20
"Teşekkürler"
Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bebek ürünleri alışverişimin iad...esiyle ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 26.02.20
Ebebek’ten 5835****43 numaralı siparişimdeki ürünü 27.02.2025 tarihinde teslim almama rağmen, uygulamada sipariş hâlâ “h...azırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve sorun ç
24 Ocak 2026 tarihinde ebebek mağazasına ait uygulama üzerinden sipariş verdim. Hubble Bebek Telsizi söylemiştim ürün ha...la tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün için 1ay gönderilmedi. 30 günde gönderilmeyince iade hakkı doğdu onun için arıyorum paramı iade etmiyorlar. İşlem dahi ba
12 Şubat tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim 5834****42 numaralı Prima bebek bezi siparişim üç ayrı kargoyla... gönderildi. Tüm kargolar teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle faturasını görüntüleyemiyorum. Mağazaya gidip değiş
Görseldeki ürün kasada 130 TL çıkıyor. 2 gün önce de bebek bezide etikette 219.99 kasada 249.99 çıktı. 2. Bebek bezinde ...%50 indirim vardı. Oda sistemde çıkmıyor ifadelerini kullandılar. Mağaza: Manisa/Turgutlu Ebebek Pekdemir AVM içinde. Hatalarını bir de indirim kullanalım öyle kasa çıkışı sağla
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde kredi kartı ile 7.700 TL tutarında, 5834****66 sipariş numaralı b...ir dolap satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmek üzere adresime getirildi; ancak kargo kutusu yırtılmış, ıslanmış ve ciddi şekilde hasar gör




04.02.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğim için Baby Clementoni – Bebek Hayvanlar Çiftliği adlı oyu...ncak sipariş ettim. Ancak 14 gün sonra tarafıma aynı markanın daha ucuz ve benim satın aldığım üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek du
15.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus 360 derece dönebilen oto koltuğu siparişi verdim. Sipa...riş numaram 5833****53 olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür ürünümün kargo çıkışı yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde depoya bilgi veril
15 Şubat 2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5835****89 numaralı siparişimle 2.667,33 TL tutarında bir ana ...kucağı satın aldım. Bugün 4 Mart 2026 olmasına rağmen, yani aradan 17 gün geçmesine karşın ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde siparişimin durumu ve ne zaman tesli
E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 19 Şubat’ta verdiğim 5835****75 numaralı online siparişim 28 Şubat’ta tarafıma teslim... edilmesine rağmen, uygulamada siparişim 27 Şubat’ta hazırlanmaya başlamış gibi görünüyor ve hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kargo kodu oluşt
24 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Habibler şubesinden gönderilmek üzere İngenuity simple... comfort everston marka beşik siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım ve bankamdan 5.310 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağ
Ebebek uygulaması üzerinden 21 Şubat’ta Sudocrem ve Dalin yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürü...nlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5835****12’dir. Bu süre zarfında firmaya ulaşmayı denesem de müşteri hizmetl
Ebebek’ten 24 Şubat tarihinde online olarak Bagi Dreamcot anne yanı park yatak satın aldım. Sipariş numaram 5835****27’d...ir. Ürün 3 Mart’ta elime geçtiğinde kurulum için anlaşılır bir görsel ya da net bir kullanım kılavuzu bulunmadığını gördüm. Sadece fotokopi baskısı gibi, mürekkebi akmış görselleri
4 Şubat 2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişim 3 Mart 2026 tarihi itibari ile hala hazırlanı...yor olarak görünmekte. Sipariş aşamasında olduğu için iptal edemezsiniz uyarısı ile karşılaşıyorum. 15 Şubat tarihinden itibaren 3 defa canlı desteğe bağlanmaya çalışmışım sıraya a
9 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****41 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık bir aydır ç...özülmeyen bir problem yaşıyorum. Siparişime ait w002026000253812 numaralı faturada yer alan Hipp ve herobaby markalarına ait kavanoz mamalar tarafıma hiç gönderilmedi, sadece 14 Şu
E-bebek uygulamasından Valens Bestiron damla satın aldım. Ürünü 28 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık bir haf...ta önce açıp bebeğime kullanmaya başladım. Ancak damlanın rengi alışık olduğum demir damlalarından farklı ve şişenin içinde gözle görülür partiküller var. Şişeyi ne kadar çalkalasa


E-bebek’in internet sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünler kargolama kaynaklı hasarlı şekilde elime ula...ştı. Siparişlerimden biri geçen hafta içi, diğeri ise cumartesi günü teslim edildi ve her iki siparişimde de ürünler zarar görmüştü. İçlerinde kavanoz mama, bebek kolonyası ve çeşi


8 Şubat’ta e-bebek uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5833****47 numaralı siparişimde, “Sihirli Pencereler” kitap setin...den 3 adet görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Yani 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Konu ile ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ra

Ebebek mobil uygulaması üzerinden Şubat indirimleri kapsamında 1 Şubat tarihinde saat 18:40 civarında 5834****32 numaral...ı siparişimi oluşturdum. Ekranda siparişimin 03.02 tarihinde kargoya verileceğine dair uyarı çıktı. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ü
21.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Tombik Mama Oturağı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle lunapar...k grisi rengini seçmeme rağmen, tarafıma beyaz renk ürün gönderildi. Yani ürün doğru model olsa da renk tamamen yanlış gönderildi. Sipariş numaram 5835****87’dir. Yaşadığım bu sor

14 Şubat’tan bu yana e-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834...****98 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir adres ve kargo sorunu yaşamakt
02.03.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Gaziantep Ebebek Akkent Şubesi’ne giderek ıslak mendil ve bebek sıvı deterjanı... almak istedim. Reyonda sıvı deterjanı ürünlerin etiket fiyatı 130 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürünler için 170 TL fiyat çıktı. Islak mendilde kasada %50 in
02.02.2026 tarihinde e‑bebek mobil uygulaması üzerinden cüzdan hesabıma 1.056 TL yükleyerek alışveriş yaptım. Kargo süre...sinin uzun olmasından dolayı siparişimi iptal ettim. 09.02.2026 tarihinde tutar cüzdan hesabıma iade edilmiş görünmesine rağmen, cüzdandaki bakiyeyi ödeme yaptığım kredi kartına ak
21 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5835****10 numaralı siparişi verdim ve toplam 923,97 TL tutarında ödeme ya...ptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sabah saatlerinden beri müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormama rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100