to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişin 11 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ebebek uygulaması üzerinden 21 Şubat’ta Sudocrem ve Dalin yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 5835****12’dir. Bu süre zarfında firmaya ulaşmayı denesem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Acil olarak siparişini vermiş olduğum ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 18:14 (Şikayetten 5 ay sonra)
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
