to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’tan bu yana e-bebek mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834****98 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir adres ve kargo sorunu yaşamaktayım. Defalarca doğru adresi belirtmeme rağmen, sistemde ısrarla yanlış adres kullanılmaya devam edildi ve kargom farklı yerlere gönderildi; yaklaşık 20 gündür resmen Türkiye turuna çıkmış durumda.
İlk etapta kargom hepsiJET ile gönderildi. Doğru adresi tekrar iletmeme rağmen, yeni adresim dikkate alınmadı ve e-bebek’in sisteminde kayıtlı olan eski adrese götürüldü, ardından da depoya iade edildi. e-bebek ile yaptığım görüşmede, istersem ürünlerin tekrar tarafıma gönderilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak bu kez de, sistemde kayıtlı olmadığı halde PTT ile yine eski adresime sevk edildi ve şu an kargo Gaziantep Şehitkamil PTT şubesinde görünmesine rağmen elime ulaşmadı.
PTT ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyorlar, e-bebek ise sadece depoya geri gelirse iade alabileceklerini belirtiyor ve sorunu çözmek adına hiçbir yönlendirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerinin umursamaz tavrı ve sorunu sahiplenmemesi nedeniyle mağdur oldum; hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında ürünlerime ulaşamıyorum.
Kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptığım bu siparişimde, ürünlerimin şu an bulunduğu Gaziantep üzerinden doğru ve güncel adresime yönlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...
14 Şubat’ta e-bebek internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****21, kargo alıcı kodum 8125214958’dir. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ancak kargo adresime hiç getirilmeden, herhangi bir teslimat girişimi olmadan 27 Şubat’ta iade edildi görünüyor. Bu süreçte bir g...
1 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 5834****09 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken hızlı teslimat beklentisiyle hareket etmeme rağmen kargonun bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Bu süreçte hem E-bebek müşteri ...
1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’ten 8 parça ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 3 Şubat tarihi geçtiği halde hiçbir hareket olmadı, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana beş...
8 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5833****94 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verilirken ürünün maksimum 7 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 19 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16 Şubat’tan bu yana müşteri h...
Yorumlar