ebebek ürün değişimi

30 Temmuz civarında Ebebek Bakırköy Carousel mağazasından kısa kollu, altı şortlu bir pijama takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 300 TL idi, toplamda 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Pijama takımının ilk yıkamasında, sadece arka parçasında 14 adet minik delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü 30 derecede, dü...

11 Ağustos Pazartesi günü Haramidere Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış ana kucağı ürününün değişimi için tüm şubelerde sistemsel arıza olduğu, değişim ve iade işlemlerinin yapılamadığı söylendi. Hem mağaza personeli hem de müşteri hizmetleri, arızanın 1 hafta süreceğini belirtti ancak aradan...

Temmuz ayında Ebebek’ten hediye olarak aldığım, etiketi üzerinde olan kıyafetleri İstanbul Carousel AVM şubesinde değiştirmek istedim. Daha önce böyle bir değişimi sorunsuzca yapabiliyordum ancak bu kez mağaza çalışanları sistemin değiştiğini ve işlem yapılamadığını belirttiler. Fişim olmadığı için ...

Edirne Erasta AVM’de bulunan E-bebek mağazasından aldığım ve etiketi üzerinde, kullanılmamış olan ürünlerimin değişimini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Ürünleri değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sürekli “sistem yok”, “yarın gelin” gibi sözlü açıklamalarla beni geçiştiriyorl...

15.08.2025 tarihinde Symbol AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 500 TL’ye “CEE e yapan tavşan” oyuncak aldım. Ürünü eve getirdiğimizde çalışmadığını fark ettik ve ertesi gün, 16.08.2025’te tekrar mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin kapalı olduğunu ve değişim ya da iade yapılamaya...

Ebebek Çankırı mağazasından almış olduğum Sleepy marka 24’lü bebek ıslak mendil kolisinin birçoğunda küf oluşumu ile karşılaştım. Ürünü yeni açtım ve son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir sorun yoktu. Ürünün fişi elimde mevcut (N092025000316088). Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası mağaza ile ile...

20 Eylül 2023 tarihinde Ebebek.com üzerinden aldığım Baby Plus Travel Sistem bebek arabasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 22 Mayıs 2024’te ilk kez garantiye gönderdim. Sağ ön teker kırık ve frenler tutmuyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son olarak dün mağazada kutu açılımı yaptık; ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Ebebek mağazasından aldığım emzik ve çorabı, elimde geçerli değişim kartı ve faturam olmasına rağmen Yozgat Novada şubesinde değiştirmek istedim. Ürünler açılmamış ve kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "değiştiremeyiz" d...

Antalya Land of Legends ve Antalya Deepo yanı E-bebek mağazalarında alışveriş sonrası ürün değişimi yapmak istedim. Ancak her iki mağazada da kasada sistemin güncelleme yaptığı ve bu nedenle değişim kartı ya da iade işlemi yapılamadığı belirtildi. Faturam yanımdaydı ve tüm belgeler eksiksizdi. Mağaz...

14.08.2025 tarihinde Konya Novada AVM’deki e-bebek mağazasından kredi kartı ile 750 TL’ye Evolia 1 mama satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika sonra yanlış aldığımı fark edip hemen mağazaya döndüm ve değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve artık kesinlik...

31 Temmuz tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM e-bebek mağazasından 104’lü + 104’lü toplam 208 adet bebek bezi satın aldım. Aldığım ürünlerden bir paketin bedenini yanlış aldığım için, faturamla birlikte ve ürün tamamen kapalı, kullanılmamış haldeyken mağazaya değişim talebiyle başvurdum. Ancak mağaza ça...

10.08.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan Ebebek mağazasından Baby Eco manuel göğüs pompası satın aldık. Ürünü aldıktan sonra, beklediğimiz düzeyde vakum sağlamadığını fark ettik. Satın alma işleminden 24 saat bile geçmeden, 11.08.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde...

Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından aldığımız mamayı, hiç kutusunu açmadan ve fişiyle birlikte bugün değişim için mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ekranların artık olmadığını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip, oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde davrandılar. Ürünü hiç ku...

1 haftadır Ebebek mağazalarında ürün değişimi işlemi yapılamamaktadır. Kasa sisteminde yapılan güncelleme nedeniyle Ankara Eryaman başta olmak üzere tüm mağazalarda ürün değişimi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne zaman normale döneceğinin belli olmadığını ve ilerle...

09.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM'deki Ebebek mağazasından kız bebek t-shirt mayo (kısa kol, pembe, kodu: 25YHLBKMYO006003) adlı ürünü 299,99₺'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem tiftiklenme hem de kumaşında renk solması meydana geldi. Ürün UV korumalı olmasına rağmen b...

Ebebek mağazalarından hediye olarak gelen giyim ürünlerinin değişimini yapmak için 7 Ağustos ve 10 Ağustos tarihlerinde Diyarbakır Ninova ve Diyarbakır Forum şubelerine gittim. Ancak her iki mağazada da kasadaki görevliler sistem olmadığı gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler ve ba...

6 Temmuz tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından N062025000350499 numaralı fatura ile Baby Plus ana kucağı satın aldım. Ürünün aparatında üretimden kaynaklı bir hata vardı ve parça yerine yerleşmiyordu. Sorunu çözmek için ürünü yaklaşık 5-6 gün sonra StarCity Ebebek mağazasına teslim ederek ser...

09/08/2025 tarihinde Ankara Taurus Ebebek mağazasından aldığım ürünün üst etiketinde ve iç etiketinde farklı bedenler yazıyordu. Bu nedenle yanlış bedeni almışım. Ertesi gün (10/08/2025) değişim için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde problem olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ayrıca aynı...

07/08/2025 tarihinde ebebek Haramidere mağazasında hediye gelen bebek kıyafetinin değişimini yapmak istedim. Ürünün değişim kartı vardı ve herhangi bir kusuru yoktu. Mağazada sadece kasiyerlerin ve reyon görevlilerinin olduğu, yetkili bulunmadığı ve sistemin çalışmadığı gerekçesiyle değişim işlemi g...

Batman Ebebek şubesinden aldığım Direct Nexus Humadifier marka oda nemlendiricisi, henüz 1 ay dolmadan arızalandı. Ürünün alt kısmından sürekli su kaçırıyor ve su tankı tam doluyken buhar vermeme gibi sorunlar yaşanıyor. Her kullanımda aynı problemlerle karşılaşıyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, g...

E-bebek Sakarya Ada AVM şubesinden satın aldığım bebek kıyafetini değiştirmek için bugün mağazaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı ve değişim koşullarını sağlıyordum. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde sürekli hata olduğunu ve bu nedenle değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Baş...

Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldığım tekstil ürünüyle ilgili değişim süreci hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satın aldığım ürünü hiç kullanmadım. Ancak iade süresi geçtiği için değişim yapmak istedim. İnternet sitesinde değişim süresinin 90 gün olduğu açıkça belirt...