to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Erasta AVM’de bulunan E-bebek mağazasından aldığım ve etiketi üzerinde, kullanılmamış olan ürünlerimin değişimini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Ürünleri değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sürekli “sistem yok”, “yarın gelin” gibi sözlü açıklamalarla beni geçiştiriyorlar ve herhangi bir yazılı belge vermiyorlar. Özellikle bugün mağazada bulunan esmer yapılı bayan çalışan, yanımda 26 günlük bebeğim olmasına rağmen ilgisiz ve kaba bir şekilde “İsterseniz şimdi gidin, sabah gelin bakarız” diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca erkek çalışan da aynı şekilde ilgisiz yaklaştı. Reyonda ürün ararken yardım istediğimde ise “Yoksa yoktur” denilerek yardımcı olunmadı.
Ben sadece ürünlerimin değişimini istiyorum, iade talebim yok. Eğer süre uzarsa bu kez de “günü geçti” denilerek değişim hakkımın kaybolmasından endişe ediyorum. Hem değişim işleminin bir an önce yapılmasını hem de mağaza çalışanlarının müşteriyle daha ilgili, saygılı ve çözüm odaklı olmaları için uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...
8 Ekim 2025’te Mersin Erdemli e-bebek mağazasından 9000 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Ekim sabahı aldığım ürünlerden sadece uyku tulumu ve taytı değiştirmek için mağazaya gittim. Kasa sırasında beklerken saat 12:41 olduğu için gözlüklü bir çalışan tarafından “1 dakika geçti” denilerek geri çevri...
10 Ağustos’tan bu yana Venezia Outlet E-Bebek şubesinde, biri faturalı diğeri değişim kartlı olmak üzere iki ürünü (bir Anne bebek çantası ve peluş oyuncak) değiştirmek istiyorum. Üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok” denilerek değişim işlemi yapılmadı. Fiş ve değişim kartı yanım...
E-bebek Sakarya Ada AVM şubesinden satın aldığım bebek kıyafetini değiştirmek için bugün mağazaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı ve değişim koşullarını sağlıyordum. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde sürekli hata olduğunu ve bu nedenle değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Baş...
E-bebek'ten hediye olarak oyuncak bebek alındı. Oyuncak, alındığı üçüncü gün elime ulaştı; ancak oyuncak bozuktu ve emziği yoktu. Erzincan AVM'deki şubeye giderek, 'Ürününüz bozuk ve parçası eksik' diyerek değişim yapmak istedim. Değişim yapamayacaklarını, alırken dikkat edip alacağımızı söylediler....
Yorumlar