to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mağazalarından hediye olarak gelen giyim ürünlerinin değişimini yapmak için 7 Ağustos ve 10 Ağustos tarihlerinde Diyarbakır Ninova ve Diyarbakır Forum şubelerine gittim. Ancak her iki mağazada da kasadaki görevliler sistem olmadığı gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün değişim süresi yaklaşık 22-23 Ağustos’ta dolacak ve bu süreçte mağazalara tekrar gitmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kasadaki görevlilere değişim süresinin dolmasından endişe ettiğimi belirttim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını aldım. Ürünlerin hediye olması nedeniyle ödeme bilgim yok ancak muhtemelen kredi kartıyla alınmış. Sorunun Türkiye genelinde yaşandığı söylendi ve sürekli olarak sistem yok denilerek değişim işlemi gerçekleştirilemiyor.
Beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişim süresinin uzatılması veya sistemsel sorunun bir an önce çözülerek değişim işleminin yapılmasıdır.
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...
Kahramanmaraş Onikişubat Ebebek mağazasından, üç ayrı arkadaşım tarafından hediye olarak gelen ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünleri...
11 Ağustos Pazartesi günü Haramidere Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış ana kucağı ürününün değişimi için tüm şubelerde sistemsel arıza olduğu, değişim ve iade işlemlerinin yapılamadığı söylendi. Hem mağaza personeli hem de müşteri hizmetleri, arızanın 1 hafta süreceğini belirtti ancak aradan...
Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...
Yorumlar