Ana Sayfa
ebebek
Oyuncak
Ebebek Mağazasından Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Değişim Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

ID:33393884

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasından Aldığım Oyuncak Bozuk Çıktı Değişim Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Seçil

ebebek

17 Ağustos 2025 03:14

555

15.08.2025 tarihinde Symbol AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 500 TL’ye “CEE e yapan tavşan” oyuncak aldım. Ürünü eve getirdiğimizde çalışmadığını fark ettik ve ertesi gün, 16.08.2025’te tekrar mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin kapalı olduğunu ve değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece başka bir ürün verebileceklerini söylediler. Sonrasında ürünü eve getirdiğimizde, pil takmak için açtığımızda ürünün kullanılmış olduğunu, pillerinin aktığını ve paslandığını gördük.

Aynı sorunu Symbol AVM ve 41 AVM şubelerinde de yaşadık, her iki şubede de sistemsel sorun gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Faturamı mağaza sisteminde görüntüleyemedikleri için ürün elimde kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü çocuk için acil olarak almıştık ve mağduriyet yaşadık.

Kullanılmamış ve sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

18 Ağustos 2025 20:49

15.08.2025 tarihinde Symbol AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 500 TL'ye "CEE e yapan tavsan" oyuncak aldım. Ürünü eve getirdiğimiz de çalışmadığını fark ettik ve ertesi gün, 16.08.2025'te tekrar mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin kapalı olduğunu ve değişim ya da iade yapılamayacağını, sadece başka bir ürün verebileceklerini söylediler. Sonrasında ürünü eve getirdiğimizde, pil takmak için açtığımızda ürünün kullanılmış olduğunu, pillerinin aktığını ve paslandığını gördük. Aynı sorunu Symbol AVM ve 41 AVM şubelerinde de yaşadık, her iki şubede de sistemsel sorun gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Faturamı mağaza sisteminde görüntüleyemedikleri için ürün elimde kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü çocuk için acil olarak almıştık ve mağduriyet yaşadık mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kehribar Bebek Kolyesi Değişiminde Mağaza İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

Süleyman

ebebek

30 Ağustos 2025 15:06

732

E-bebek Kocaeli Başiskele Symbol AVM mağazasından aldığım kehribar bebek kolyesiyle ilgili değişim talebim için 7 gündür uğraşıyorum. Dijital faturam (E082025000943050) ile birlikte mağazaya toplamda 4 kez gitmeme rağmen, her seferinde “sistemde sıkıntı var” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Mağ...

kehribar-bebek-kolyesi-degisiminde-magaza-ilgisizligi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Harun

ebebek

21 Ağustos 2025 19:30

729

09.08.2025 tarihinde E-Bebek Keşan şubesinden, eşime ait üyelik üzerinden Vardem Oyuncak marka “Classic Series Train Set” isimli oyuncak setini 1150 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında ürün için uygun pil talep etmeme rağmen, mağaza personeli tarafından yanlışlıkla 15 adet ince kalem pil (A...

Yanlış Pil Satışı Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Uhde sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Hediye Oyuncağın Değişimi Reddedildi

Uhde

ebebek

25 Ekim 2025 00:19

533

23 Ekim’de Ebebek Cizre mağazasında, hediye olarak gelen ve hiç açılmamış, ambalajı tamamen sağlam olan bir oyuncağın değişimini talep ettim. Oyuncak, hediye geldiği için faturası hediye eden kişide bulunuyor ve üzerinde müşteri numarası mevcut. Mağaza çalışanları, ürünün mağazadan alındığını ve mağ...

Yanlış Sesli Bilgi Veren Oyuncakta İade Talebim Karşılanmadı, Mağdur Edildim

Gizem

ebebek

12 Ekim 2025 19:57

641

23.09.2025 tarihinde Çorlu Cadde Ebebek mağazasından Baby Clementoni marka oyuncak tavşan satın aldım. Ürünün kulak kısmında a b c ve diğer kulakta 1 2 3 yazıları bulunmakta. Ancak oyuncak, 1 2 3 yazan yerde "a b c", a b c yazan yerde ise "1 2 3" şeklinde yanlış sesli bilgi veriyor. Eğitici bir oyun...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Değişim Veya Tamir Talebim Reddedildi

Semih

ebebek

04 Ekim 2025 13:27

300

14 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından Fisher Price Su Samuru ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ışığı yanmıyor, hareket eden mekanizması ise bazen çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Sipariş numaram: 5829**4109. Ürünün arızası nedeniyle Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geç...