to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Ebebek mağazasından aldığım emzik ve çorabı, elimde geçerli değişim kartı ve faturam olmasına rağmen Yozgat Novada şubesinde değiştirmek istedim. Ürünler açılmamış ve kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "değiştiremeyiz" diyerek talebimi reddetti. Özellikle "K****" isimli çalışanın kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni ayrıca rahatsız etti.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerimin değiştirilmesini ve mağaza çalışanı K*** hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 9326395123. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Ebebek mağazasından Manisa şubesinden aldığım bir ürünü Elazığ şubesinde değiştirmek istedim. Ürünü henüz 1 ay olmadan değişim için götürdüm, ancak bana yalnızca fatura ile değişim yapılabileceği ve telefon numarasıyla değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa daha önce telefonla değişim yapılabileceği ...
Bugün Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasına Ebebek’in kendi markasına ait bir tulumun değişimi için gittim. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyordu. Mağaza çalışanları, telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini söylemelerine rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle değiş...
21.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Mersin Mezitli Ebebek mağazasında, bebeğimize hediye olarak alınan kullanılmamış mama önlükleri, mama kabı ve bir elbisenin değişimini yapmak istedim. Öncelikle mağaza çalışanları sadece tekstil ürünlerinde değişim yapabildiklerini, elbiseyi alabileceklerini...
09/08/2025 tarihinde Ankara Taurus Ebebek mağazasından aldığım ürünün üst etiketinde ve iç etiketinde farklı bedenler yazıyordu. Bu nedenle yanlış bedeni almışım. Ertesi gün (10/08/2025) değişim için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde problem olduğu gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ayrıca aynı...
13.08.2025 tarihinde arkadaşım tarafından Metrogarden AVM/İstanbul’daki Ebebek mağazasından, değişim kartı ile birlikte 4 parça şort ve gömlek hediye olarak alındı. Ürünleri değiştirmek için 30.08.2025 tarihinde Meydan AVM/İstanbul’daki Ebebek mağazasına gittim. Ancak mağaza, yeni bir sisteme geçtik...
Yorumlar