Satın Aldığım Bebek Mayosu İlk Kullanımda Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

09.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM'deki Ebebek mağazasından kız bebek t-shirt mayo (kısa kol, pembe, kodu: 25YHLBKMYO006003) adlı ürünü 299,99₺'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem tiftiklenme hem de kumaşında renk solması meydana geldi. Ürün UV korumalı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar hiçbir şekilde ilgilenmedi ve yalnızca mayo ürünlerinde iade veya değişim yapılmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Mağazada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ürün değişimi talebim reddedildiği için, mağduriyetimin giderilmesi adına öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. E-arşiv fatura numaram: N212025000322764. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.