to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldığım tekstil ürünüyle ilgili değişim süreci hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satın aldığım ürünü hiç kullanmadım. Ancak iade süresi geçtiği için değişim yapmak istedim. İnternet sitesinde değişim süresinin 90 gün olduğu açıkça belirtilmişti.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca aynı ürün üzerinden değişim yapabileceğimi, farklı bir ürünle değişim hakkımın olmadığını ve başka bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Ayrıca şikayet oluşturmama da izin verilmedi. Oysa ben kullanılmamış ürünü, 90 gün değişim hakkı kapsamında farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum.
Sipariş numaram: 5827****52. Ürün için 250 TL ödeme yaptım. Ebebek’in internet sitesinde belirtilen değişim koşullarına uygun olarak, farklı bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Ebebek online sitesinden tekstil ürünü aldım fakat iki yıkamada rengi gitti. İncelemeye gönderdim, iade veya değişim için aynı ürünün sıfırını gönderdiler. Fakat ben aynı sorunu yaşayabilirim düşüncesi ile ürünü farklı bir ürün ile değiştirmek istediğimi söyledim. Mağazaya gidip mağaza yöneticisi, 3...
Ebebek internet sitesinden 2 Şubat 2025 tarihinde aldığım 5825****81 sipariş numaralı ürünün henüz kargoya verilmeden fiyatı düşmüştü. Ürün henüz kargoya verilmediği için Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal ettirmek istedik ama yapamadıklarını söylediler. Şu an ürünün daha düşük fiyatt...
Ebebek'ten internet sitesinden hediye edilen tekstil ürününün kullanmadığım, kullanamadığım ürünün değişim yapılamıyor. Bu ürünü 30 gün şartı varmış bu sebeple değişim veya iade yapılmıyor denildi bu hususun düzeltilmesini istiyorum... Sürekli e bebekten alışveriş yapan bir müşteriyim
5829****82 sipariş numarası ile Ebebek'ten aldığım bir ürünü iptal etmek için bir saat içerisinde aradım, fakat beş dakikadan sonra iptal şansı olmadığını, ürünün kargoya verileceğini; istemediğimiz takdirde kargodan teslim almayıp tekrar aramam gerektiği söylendi. Bundan sonrası adeta bir yılan hik...
Yorumlar