İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi
1 Nisan’da E-bebek internet sitesi üzerinden bir adet oto koltuğu satın aldım. Ürünü aslında taksitli almak istiyordum ancak aceleyle işlemi peşin ola...
1 Nisan’da E-bebek internet sitesi üzerinden bir adet oto koltuğu satın aldım. Ürünü aslında taksitli almak istiyordum ancak aceleyle işlemi peşin ola...

Ebebek mobil uygulamasından 4 Nisan tarihinde Prego Carmela 4091 anne yanı beşik siparişi verdim. Ürünü indirimde 10.400 TL’ye aldım. Ancak kargo dün İstanbul Ümraniye’deki adresime ulaştığında büyük bir şok yaşadım. Bana iadeden dönmüş, bir kısmı kurulmuş ve üstelik kusurlu bir ürün gönderildi. Ge...
30 Mart 2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden bebeğim için bir küvet seti satın aldım. 31 Mart’ta bir günde Kargo’ya verildiği bilgisi geldi ancak 2 Nisan’dan bu yana ürünüm bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen kargo firması her seferinde “bugün gelecek” ...

06.04.2026 tarihinde E-bebek Sultangazi Sultantown şubesinden Prima Aktif Bebek 7 numara külot bez satın aldım. Kutu üzerinde 15+ kg ibaresi bulunmasına rağmen 20 kilo olan çocuğuma bez kesinlikle olmadı. Aynı beden başka markalarla kıyaslama yaptığımızda Prima bebek bezinin ölçü olarak belirgin biç...
Emaar AVM’deki E-Bebek mağazasından yatak bariyeri satın aldım, ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün için ödediğim tutar yaklaşık 1000 TL ve alışverişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mağazaya iade için başvurduğumda sistemlerinin bozuk olduğu, bu nedenle üc...
03 Mart 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 5835****71 numaralı siparişim ile birlikte “Termostatlı 3’lü Küvet Seti” adlı ürünü satın aldım. Yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptığım bu ürün, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş detaylarında ürün...

28.03.2026 tarihinde e-bebek üzerinden Pursaklar mağazasından teslim alacağım şekilde nebülazatör, oda nem/ısı ölçer ve serum siparişi verdim. Mağazadan teslim süreci uzadığı için aynı ürünleri acil ihtiyaç nedeniyle fiziksel olarak tekrar satın almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Van Mall AVM’deki E-bebek mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında, World kartımla bebek arabası satın aldım. Ödeme sırasında vade farksız 4 taksit yapılmasını talep ettim, kasiyer de bu şekilde işlem yaptığını söyledi. Ancak daha sonra işlemin taksitli yapılmadığını gördük ve bunun üzerine iade tal...

27.02.2026 tarihinde Ebebek’in online kanalı üzerinden bir akülü araba satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumandası yoktu ve arızalıydı, arka tekerlekleri dönmüyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim, kısa süre içinde ürünü gelip aldılar ancak uzun süre geçmesine rağmen yeni ürünü göndermediler. ...
22 Mart tarihinde E-Bebek online mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Gracoo marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak evde çalışan temizlikçi tarafından ürünün kutusu yanlışlıkla atıldığı için, yalnızca k...

06 Nisan günü saat 14:00–14:15 arasında İstanbul Maltepe Ritim AVM Ebebek mağazasında, tarafıma hediye olarak alınmış 5 parça kıyafetin değişimi için mağazaya gittim. Eşim kasaya giderek bu 5 parçanın ücretini sormuş, yetkili E**** Hanım da ürünlerin toplamda 1620 TL tuttuğunu, ürünü alan kişinin 10...

E bebekten indirimli diye 6 adet tekerlikli organizer aldım. Ekleyeceğim görselden ürünün kirini görebilirsiniz. İki tanesinin parçasını eksik gönderdiler ayrıca ürünler berbat denilecek kadar kirliydi. Eksik parçanın tamamlanması için müşteri hizmetlerine ulaştım stok vardı ancak fiyatı artmıştı bu...

27 Mart’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Bugaboo Butterfly 2 bebek arabası satın aldım. Ödemesini yaptığım halde ürün uzun süre kargoya verilmedi, hatta sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi bile oluşmadı. Sipariş numaram 5836****64’tür. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayarak kayıt oluş...

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından kız çocuğum için altüst takım satın aldım. Siparişimi 30 Mart’ta verdim, ürün 2 Nisan’da teslim edildi. Ancak paketten sadece alt parça çıktı, üst parça hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 420 632 196 3’tür. Durumu yazdığımda, ürünün tek parça olarak gönderi...
21 Mart tarihinde e-bebek’in kendi internet sitesinden 5834****28 numaralı siparişimle Pizza portatif bej mama sandalyesi satın aldım. Ürün günlerce “dağıtıma çıktı” göründükten sonra hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, kargo firması tarafından da bilgilendirilmedim. Daha sonra sistemde ürünün bana...

04.05.2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Toys Unicare Smart oturaklı çocuk scooter siparişi verdim. 06.05.2026 tarihinde ise siparişim stok gerekçesiyle temin edilemediği için 5836****31 numaralı siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak herhangi bir alternatif çözüm, muadil ürün ya da...

23 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ebebek satıcısından 4344428184 sipariş numarası ile Baby Plus Paslanmaz Çelik Sızdırmaz Matara satın aldık. Sözde sızdırmaz olarak satılan bu matarada, ürünü teslim aldığımız günden beri pipet kısmından su akıtma sorunu yaşamaktayız. 4 yıl önce il...

23 Mart tarihinde E-bebek üzerinden 5836****23 numaralı online siparişimle bir ürün satın aldım ve o gün ödediğim tutar 4.799 TL idi. Bugün, 5 Nisan tarihinde aynı ürüne yeniden baktığımda, ürünün fiyatının ciddi oranda düşürüldüğünü gördüm. Ürünü çok kısa bir süre önce daha yüksek fiyattan almış o...

Konya Real AVM’deki Ebebek mağazasından 15 Ekim tarihinde aldığımız ilk adım arabasının arka tekeri her kullanımda yerinden çıkıyor. Bu nedenle çocuğum defalarca düşerek hem korktu hem de ürünü artık güvenle kullanamaz hâle geldi. Bu sorunla ilgili olarak iki defa mağazaya gittik. Mağaza yetkililer...
17.03.2026 tarihinde Konya Novaland E-Bebek mağazasından Deerma F628S Ultrav Hava Nemlendirici satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda dışının kirli ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca cihazda ciddi derecede aşırı su akıtma sorunu vardı, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde hiç kullanama...
26 Mart 2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Multi portatif mama sandalyesi için 5836****55 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerdir takipte “takılı kalmış” durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Kayala...

25 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden ikiz bebeklerim için 2 adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.072,3 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı sipariş içerisinde yer alan ürünlerden sadece bir mama sandalyesi tarafıma gönderildi, diğer mama sandalyesi ise aradan g...

02.04.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Ritim İstanbul E-Bebek mağazasından bebeğim için Evolvia Nutripro Plus 1 numara mama satın aldık. Mamayı 03.04.2026 tarihinde açtım ve bebeğime vermeye çalıştım; ancak bir türlü içmek istemedi. Zorla içirdiğimde ise kısa süre sonra püskürerek kustu. Bunun üzerin...

E-bebek internet sitesi üzerinden 5 adet Mamamil 3 numara mama ve bir paket 5’li dolap kilidi siparişi verdik, ödemeyi de bu ürünlerin tamamı için yaptık. Ancak kargo elimize ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet mama ve 5’li dolap kilidi çıktı, ücretini ödediğimiz diğer 4 adet mama gönderilmemi...