to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerinin Koptuğu Ana Kucağa Orijinal Kutu Şartı İade Reddi
23 Mart’ta Ebebek’ten Baby Plus Cool Ev Tipi Ana Kucağı satın aldım. Ürün elime geçer geçmez emniyet kemeri koptu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 5 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve ürünü, orijinal karton kutusunu sağlam olmayacağını düşünmediğimiz için atmış olduğumuzdan, başka bir kutu ile kargolayarak gönderdim.
Bugün Ebebek tarafından telefonla aranarak, prosedürde orijinal kutu olması gerektiği, farklı bir kutu ile gönderdiğim için iadenin kabul edilmeyeceği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Emniyet kemeri ilk kullanımda kopan, yani açıkça ayıplı olan bir ürünün sadece basit bir karton kutu gerekçesiyle iade edilmemesini kabul edemiyorum. 1.999 TL ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu ürünü, bu süreç uzadığından ve iade edileceğini düşündüğüm için sonrasında yeniden ana kucağı almak zorunda kaldım.
Ürünün ilk günden arızalı olması sebebiyle, orijinal kutu şartının gerekçe gösterilmeden mağduriyetimin giderilmesini ve kartla ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ana kucağının emniyet kemeri hemen koptu, İadeyi orijinal kutu olması nedeniyle kabul etmediler. Basit bir karton kutu nedeniyle kullanılmaz hale gelen ürünü geri gönderiyorlar. Bilseydim bu kadar çabuk kopacağını kutusunu atmazdım zaten. Baby Plus Cool ev tipi Ana kucağı aldığım ürün.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
