Garanti İadesi Yetersiz, Güncel Fiyatı Düşünmeyen Teklif

Ebebek online mağazadan geçen yıl Mart 2025’te Baby Plus Safe Nest anne yanı park beşik 60X120 ürününü yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bebeğim daha bir yaşına bile gelmeden beşiğin köşeleri çatlayıp kırıldı ve güvenli olmadığı için ürünü 01.04.2026 tarihinde garantiye gönderdik.

İki yıl garantili olan bu ürün için tarafıma, ürünün tamir edilemeyeceği ve yenisinin de gönderilmeyeceği, sadece satın aldığım dönem ödediğim 2.500 TL tutarında çek/iade verilebileceği söylendi. Ancak aynı ürün ya da muadil park beşiklerin güncel satış fiyatları bugün 9.000 TL seviyelerine çıkmışken, geçen yılın fiyatı üzerinden iade yapılması hakkaniyetli değildir. Güncel fiyatlar bu kadar artmışken, bana sadece 2.500 TL iade teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Ben, kırılan ve tamiri mümkün olmadığı belirtilen ürün için aynı ürün olmak zorunda olmaksızın, muadil bir park beşiğin tarafıma gönderilmesini ya da güncel park beşik fiyatları dikkate alınarak makul ve güncel bedel üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, garanti süreci ve güncel piyasa koşulları gözetilerek bir an önce giderilmesini rica ederim.