Geciken Ve Yanlış Gelen Ürün İade Reddi Ve 1499 TL İadesi Talebi

27 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Ebebek Kocaeli merkez depodan gönderilmek üzere Prego marka bir yürüteç siparişi verdim. Ürün kargo süresi normalin çok üzerinde sürdü, haftalarca bekledim ve sonunda gelen ürün de istediğim ürün değildi.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, Ebebek ürünü karşı ödemeli olduğu için alamayacaklarını söyleyerek iademi kabul etmedi. Ürün bedeli 1499 TL olmasına rağmen, iade sürecinde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrudan Amazon ile irtibata geçmem gerektiği söylendi ve Ebebek tarafı sorumluluk almadı.

Hem geç gönderilen ve yanlış gelen bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de iade almamaları nedeniyle mağdur edildim. Yanlış ve gecikmeli gelen bu siparişimin iadesinin alınmasını ve 1499 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.