ebebek İade

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 2 adet lazımlık siparişi verdim, ancak dün kargo teslim edildiğinde kutudan 2 paket oyuncak kordonu çıktı. Lazımlık yerine oyuncak kordonu gönderilmesi resmen benimle dalga geçmek gibi hissettirdi. Sipariş numaram 4570942096’dır. Ürünler yanlış geldiği içi...

Ebebek’ten Erzurum Forum AVM’de bulunan mağazadan satın aldığım “Orman Macerası aktı” adlı oyuncağı 22.11.2025 tarihinde iade ettim. İade sonrası ürün karşılığı olan 599,99 TL’yi kullanmam için tarafıma SMS yoluyla bir kod gönderildi ancak telefon değişikliği nedeniyle bu kod kayboldu. Yaklaşık 3 ay...

26 Ocak tarihinde e-bebek online sitesi üzerinden 1.650 TL ödeyerek kredi kartıyla piknik masası siparişi verdim. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve elime hiç ulaşmadı. Yaşanan kayıptan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün 5 kez görüşme yaptım. Sürekli olarak kargo firmasını...

22 Şubat’ta bez aldım, 25 Mart’ta iade ettim. 27’sinde teslim alındı ve o günden bugüne paramı iade etmediler. “İade ettik” diyorlar, ortada para yok. O günden bugüne beni oyalıyorlar. Çözülmediği halde Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğim. Sürekli yazmama rağmen hâlâ aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorl...

Yaklaşık 3–4 ay önce Mersin Mezitli şubesindeki e-bebek mağazasından Kanz dijital buhar makinesi satın aldım. Ürünü alırken fatura ve garanti belgesini de teslim aldım ve şu an hâlâ elimde duruyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz kendi kendine çalışmamaya başladı ve haznesinin içinde dökün...

14.04.2026 tarihinde saat 17:32’de Beylikdüzü 5m Migros içindeki E-Bebek mağazasından Sleepy bebek bezi satın alırken raftaki yanlış fiyat etiketi nedeniyle kasada benden 448 TL fazla ücret alındı. Ürünü rafta gördüğüm etiket fiyatı üzerinden almış olmama rağmen kasada fiyatın daha yüksek çıktığını ...

07.04.2026 tarihinde İstanbul Kale Center Ebebek şubesinden Twistshake mini bar alıştırma bardağı satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, kullanılmadı. 08.04.2026 tarihinde ürünü iade etmek için İstanbul Marmara Forum Ebebek mağazasına gittim ancak çalışanlar ürünün hijyen ürünü olduğunu söyleyere...

Hepsiburada alışveriş sitesinden ( Ebebek satıcılı) 9 taksitle çocuğuma akülü bir araba aldım ancak ürün Horoz Lojistik tarafından elime ulaştığı halde bir süre sistemde ürün hazırlanıyor olarak devam etti. Ben ürünü teslim aldım kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım birkaç gün geçtikten sonra He...

13.04.2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden verdiğim siparişim 14.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, siparişimde yer alan “Konuşturan Yaz Sil 3’lü Kitap Seti” nin paketten eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. ...

10.02.2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden kredi kartımla 5.759,28 TL bedelle satın aldığım (Sipariş No: 5835****25) Baby Toys Panda bisiklet hakkındaki mağduriyetim, firma tarafından hukuk dışı bir tutumla geçiştirilmektedir. Ürün "5 yaşa/60 aya kadar uygun" olarak satılmasına rağmen, 12...

Zonguldak E-bebek mağazasından aldığım Avent Philips marka biberonun ucunu, ürünü aldıktan bir süre sonra ilk kez açıp kullandığımda kusurlu olduğunu fark ettim. Özellikle akıtmaz özellikli olduğu için tercih ettiğim bu ürün, normal kullanımda sürekli akıtma yapıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı ve g...

28 Mart’ta Migros AVM Beylikdüzü e-bebek mağazasından Junior Wheels marka bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve getirip kurulum yaparken, oyuncağın içinden 2 adet yol parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu parçalar olmadan ürünün kurulumu ve oyunun oynanması mümkün değil. 4 Nisan’da ürünü mağazaya g...

U14.12.2025 tarihinde Ebebek Karaman Park AVM mağazasından aldığım bebek eşofman takımını, 10 Nisan 2026 tarihinde çocuğuma giydirdim. Evde sadece 3 gün giyilmesine rağmen dizlerinden dökülmeler oldu ve ürün adeta 3 günde eskidi. Ürün hiç yıkanmadan bu hale geldiği için kaliteyle ilgili ciddi bir so...

30 Mart’ta İzmir Konak, İzmir Park AVM’de bulunan Ebebek mağazasından Pofy marka bebek bezi satın aldım. Ürünün ambalajında ıslaklık göstergesi olduğu özellikle belirtiliyordu; ancak paketi açıp kullanmaya başladığımda bezlerde herhangi bir ıslaklık göstergesi olmadığını fark ettim. Mağazada bu dur...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü, tarafıma verilen iade kodu ile 09.04.2026 tarihinde saat 13:35–13:40 aralığında PTT kargoya teslim ettim. PTT sisteminde ürünün E-bebek’e teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, E-bebek uygulamasında halen ürün sanki kargoya verilmemiş ve tesl...

2 Nisan tarihinde Ebebek online mağazadan mağazaya teslim olacak şekilde bir akülü araba siparişi verdik. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde durumun yetkililere ile...

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Babyjem Desenli Şeffaf Afacan Lazımlık Beyaz ürünü sipariş ettim, ancak paket elime ulaştığında lazımlık yerine tamamen alakasız bir şekilde oyuncak kordonu gönderildi. Kurumsal bir firma olan satıcıdan böyle bir hata yapılması beni ciddi anlamda hayal kırı...

12.04.2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 2.751,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken işlemimin taksitli olabileceği söylenmesine rağmen kasa görevlisi pos cihazından ödememi tek çekim olarak geçirdi ve herhangi bir fatura tarafıma verilmedi. Mağ...

08 Nisan 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim sistemde hiç oluşmamasına rağmen 539,98 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ancak ödeme alınmış durumda. Aynı gün içinde ücret iadesi için iki kez müşteri hizmet...

12.04.2026 tarihinde Maltepe Park Ebebek şubesinden Sevi Bebe bebek yastığı ve çeşitli bebek giyim ürünleri satın aldım. Ödememi kredi kartı ile temassız, tek çekim olarak yaklaşık 850 TL tutarında gerçekleştirdim. Kasada her zamanki gibi faturanın telefonuma SMS ile link olarak geleceği söylendi. ...

Ebebek'in internet sitesinden mağaza teslim seçeneği ile akülü çocuk arabası satın aldık. Aradan 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi, kayıp olduğu söylendi. İade talebi oluşturduk; 2 haftadır işleme alındığını söylüyorlar fakat hiçbir şey yapılmadı. Ne ürün verildi ne de paramız. Böyle kurumsal ki...

10 Nisan tarihinde Axis İstanbul Bayrampaşa e-bebek şubesinden Acura ac-9270 marka ateş ölçer satın aldım. Ürünün kutusundan pil çıkmadığı için kendi imkanımla pil aldım ancak ürünü çalıştıramadım ve bunun üzerine tekrar mağazaya gittim. Mağazada yöneticilere yönlendirildim, durumu anlattığımda ürü...