to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Yanlış Beden Gönderimi ve İade Kodu Sorunu
Ebebek uygulamasından 4 pantolon 7 al 6 öde kampanyasıyla çıtçıtlı atlet ve kız bebek elbisesi aldım. Ürünler geldiğinde bedenlerinin aşırı büyük olduğunu gördüm hemen müşteri hizmetlerini aradım beden değişikliğine sistemleri izin vermediği için siz PTT ile gönderin biz bedenleri not alıyoruz dendi ürünleri gönderdim. Benden habersiz yanlış beden gönderilmiş 2 defa yanlış gönderildi baktım sürekli oyalıyorlar milyon kez müşteri hizmetlerini aradım doğru beden gönderilmeyince bende iade istedim. 5 iş günü içinde yatacak dendi eşimin iş yerine bir adet daha sipariş göndermişler güvenlikte teslim almış bu durumda tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu seferde iade kodu alamıyorum 1 aydır mücadele veriyorum.
Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kurumsal adı altında müşteriyi mağdur ve rezil eden bir marka. Şimdi büyük bedenleri gönderemiyorum iade kodsuz hem de para iadem de yatırılmıyor. Mağdur oldum aradığımın telefon paralarıma mı yanayım kaybolan zamanıma mı parama mı? Rakip firmanız Civil size 1000 basar bundan sonra e bebekten tek bir ürün almak yok 1 aydır tek bir yetkiliyle görüşemedim mağazaya götürdüm mağazada stoğum değişir diye almıyor çok mağdur oldum.
Müşteri mağdur edilmiştir. Hiçbir yetkili dönüş yapmamıştır hem para iadesi hem de özür mahiyetinde hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim mağduriyetim giderilmediği takdirde sosyal medyada her yerde paylaşacağım sadık müşterileriniz bakın bir bir nasıl kaçıp rakip markalara gidiyor izleyin.
Bebeğimi uyuturken Ebebek beni aramış şikayet var sayesinde o da. Bn bebeğim uyanmasın diye açamadım yarın 13.20 de beni arayın dedim bakalım iade kodu verecekler mi buradan durumu paylaşacağım yarın
Evet dediğim saatte bir yetkiliyle görüştüm iade kodunu sonunda alabildim çok mağdur olduğumu ve hediye çeki istediğimi belirttim 300 TL tanımlandı. Tekrar alışveriş yapar mıyım evet ama tekstil ürünü almam mağazasından gider alırım
Yetkili birileri dönüş yapsın artık 1 aydır uğraşıyorum hiç memnun kalmadım asla tavsiye etmiyorum rakipleriniz size 1000 basar
Eşimin kartına iade olarak sadece atletlerin ücretini yatırmışlar halbuki 2 ayrı kargo olarak gönderdik. 4 pantolon ve çiçekli elbisenin ücretlerinin de iade edilmesini talep ediyorum. Mutlaka dönüş yapılsın Ebebek gibi bir firmaya hiç yakışmayan hareketler bunlar. Asla internetten almam bir daha gider mağazadan alır geçerim kaç aydır uğraşıyorum ben ya
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
En sonunda iade ücretimi yatırabildiler yalnız ben süreçten memnun kalmadım mağazadan alışveriş yaparım artık internetten asla
