to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Ebebek online üzerinden bir tulum siparişi verdim, Manisa Yunusemre adresime teslim edildi. Ancak tulum yerine elbise gönderildi. Değişim talebi oluşturup ürünü geri gönderdim, buna rağmen tekrar aynı yanlış ürünü gönderdiler.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açılacağı ve benimle iletişime geçileceği söylendi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse aramadı. 14 Nisan’dan beri aynı sorunla uğraşıyorum. Daha sonra başka bir yetkili, aynı iade kodu ile PTT’ye gidip ürünü tekrar gönderebileceğimi söyledi, fakat PTT’de bu kodun geçersiz olduğu belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeni bir kod veremeyeceklerini ve yetkilerinin olmadığını söylediler. Ürünü ne Ebebek mağazalarından iade/değişim yapabiliyorum ne de online sistem üzerinden çözüm sağlanıyor.
Sipariş numaram 5836****25’tir. Yanlış gönderilen ürünün artık düzeltilerek, sipariş ettiğim tulumun bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ebebek’ten bir bebek uyku tulumu satın aldım, ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün 7 Şubat’ta teslim edildi, 8–9 Şubat arasında da iade kodu aldım. Ancak iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Önce PTT’ye gidip aldığım iade koduyla ürünü göndermek istedim, fakat orada ücret hesa...
Ebebek’ten online alışveriş ile yaklaşık 6.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş oluştururken telefon numaramdaki bir haneyi yanlış yazdığım için ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde teslimat gerçekleştirilemedi. Mağazada çalışanlar konuyla...
6 Şubat tarihinde ebebek online mağaza uygulamasından 5834****00 numaralı toplu siparişimi verdim. Bu sipariş içinde yer alan tulum, yaklaşık bir ay boyunca sistemde “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda ben arayıp durumu sorduğumda, ürü...
8 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından bir çift bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim 10 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Bu süreçte mağazaya gidip alışveriş yapmak zorunda kaldım. Günler sonra ürün dağıtıma çıkınca, işlemin daha hızlı ilerlemesi için siparişi 13 Ekim’de iptal ettim. ...
2 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca 8 ürün olduğunu, siparişimde yer alan uyku tulumunun gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 5834****75’tir. 10 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün mü...
Yorumlar