to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5836****31 numaralı siparişi verdim. Ancak sistemde adres olarak, daha önce oturduğum eski adresim kayıtlı kalmış ve sipariş bu adrese yönlenmiş. Bunu çok kısa süre içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde de, faturaların saniyeler içinde kesildiğini, bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını ilettiler.
Şu anda bir ürünü online olarak iptal etmiş durumdayım ve onun ücret iadesini bekliyorum, diğer ürünlerin ise yanlış adrese gidip oradan iade olarak geri dönmesini beklemem gerektiği söyleniyor. Her defasında talep oluşturuluyor ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sürecin nasıl işleyeceği ve ödediğim 2.990 TL’lik tutarın ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Adres güncellemesi gibi basit bir konuda bu kadar zorlaştırıcı ve ağır işleyen bir süreç yüzünden mağdur oldum. 05.05’ten beri ne ürünler elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ödediğim 2.990 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Ebebek’ten tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürünü toplam 1.259 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürünler daha bana teslim edilmeden kargo aşamasındayken siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 gün sonra kargo tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturamın çıktığını, tutarı...
10 Aralık 2025 tarihinde ebebek online mağazadan verdiğim 5833****73 numaralı siparişim ebebek tarafından iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden toplamda 4–5 defa gör...
07.11.2025 tarihinde Ebebek online mağazasından verdiğim 5832****91 numaralı siparişimi iptal ettim. Ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sadece 79,99 TL’lik bir kısmı iade edildi, ancak toplamda 1.294,90 TL iade edi...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden bugün sabah 08.30 civarında 5836****61 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adresin yanlış kaydedildiğini fark ettim ve hemen uygulamaya girerek adresi düzeltmek veya siparişi iptal etmek istedim ancak ne adres değişikliğini gerçekleştirebildim ne ...
26 Ekim tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5830****72 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan Ebebek tarafından kendiliğinden iptal edildi. Ben ürünü almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen,...
Yorumlar