Kredi Kartı İadesi Yapılmadı: 31.500 TL İçin Acil Şikayet

25 Nisan tarihinde e-bebek üzerinden 5837****11 numaralı sipariş ile Joie Versatrax bebek arabası satın aldım. 26 Nisan tarihinde ise bu kez 5837****43 numaralı sipariş ile Joie Finiti Signature bebek arabası siparişi verdim ve ilk verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim alınmadı ve kargodan iade etmem gerektiği söylendi.

Kargomun uzun süre teslim edilememesi sebebiyle her iki siparişi de iptal ettim. Bugün kargo firması tarafından aranarak iademin yapıldığı bilgisi verildi ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyordu. Bunun üzerine e-bebek’i tekrar aradığımda, sistemlerinde iadenin göründüğü ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamı teyit amaçlı aradığımda ise herhangi bir iade işlemi olmadığı net şekilde tarafıma bildirildi.

Kredi kartımdan çekilen yaklaşık 31.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayet de bulunarak yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.