ebebek Hediye

3 hafta önce Silivri e-bebek şubesinden Prego marka bir yürüteç hediye olarak alınmıştı. Hediyeyi alan kişinin telefon numarası yanlış yazıldığı için fatura SMS olarak tarafımıza ulaşmadı. Ürünü beğenmediğimiz için iade veya değişim yapmak istedik, ancak fatura olmadığı için Sultangazi şubesinde tam...

04.08.2025 tarihinden bu yana Ebebek’in internet sitesi ve mobil uygulamasında hediye çekimi (PC00040RWVA33F7D7) kullanamıyorum. Hediye çeki kodunu sisteme eklediğimde 'Kayıtlı çeklere eklendi' uyarısı çıkıyor; ancak ne internet sitesinde ne de uygulamada çekim herhangi bir yerde görünmüyor ve kulla...

24.09.2025 tarihinde Bursa 152 Evler şubesinden 1.025 TL tutarında kredi kartı ile aldığım Ebebek hediye kartını, hediye ettiğim kişiler hiçbir şekilde kullanamıyor. Kartla ürün iadesi gerçekleştiremiyor, ürün desteği alamıyoruz ve mağaza çalışanlarından da hiçbir şekilde ilgi ve alaka göremedik. Mü...

27 Eylül’de Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5831****82 numaralı siparişi verdim. Siparişimde süt sağım makinesi, gümüş göğüs kapakları, mama, bebek bezi gibi ürünler bulunuyor. Bu siparişi aynı şekilde daha önce iki kez daha verdim ve her seferinde sistemsel bir hata olduğu gerekçesiyle siparişler...

27 Eylül tarihinde Adana Ebebek mağazasından Yenidoğan ürünlerine ait toplam 15.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile yapmak ve taksitlendirmek istememe rağmen, kasiyer kendi inisiyatifiyle işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi. Durumu sorduğumda ise pos cihazının taksit yapmadığ...

27.09.2025 tarihinde Metrogarden E-Bebek mağazasında 3.000 TL bakiyeli E2AA kodlu hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak kasada “kod bulunmuyor” uyarısı aldıklarını belirttiler. Oysa kendi uygulamamda çekim aktif olarak görünüyordu. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak...

E-bebek mağazasından hediye kartı aldım, parasını ödememe rağmen kartı kullanamadım ve kartın boş olduğu söylendi. Defalarca uğraşmamıza rağmen sorun çözülmedi, paramı da geri alamıyorum. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Faturam ve tüm belgelerim mevcut. Mağazayı aradığımda geri dönüş yapı...

31 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Atakum Cadde Şubesi’nden 499 TL’ye aldığım ceket, etiket bilgilerinde belirtildiği şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada pamuklandı ve fermuarı kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, üretici firmaya mail gönderdiklerini ve onlardan gelecek cevaba göre işlem yapacakları...

27.07.2025 tarihinde Ebebek Minimall AVM Lüleburgaz mağazasından iade edilen ürünüm karşılığında 6.839,28 TL tutarında hediye çeki aldım. Çekin bir kısmını kullandım ve güncel bakiyem 5.894,40 TL olarak görünmesi gerekirken, ikinci kez kullanmak istediğimde çekin sistemde gözükmediği söylendi ve işl...

22.07.2024 tarihinde Kayseri Forum Ebebek şubesinde, oğluma hediye gelen ürünleri bedenleri uymadığı için daha büyükleriyle değiştirdim. Değişim sırasında kasadaki görevli, fiyat farkı oluşan yaklaşık 200 TL’yi hesabıma tanımladıklarını ve istediğim zaman, istediğim şubede bu tutarı kullanabileceğim...

10 Eylül’de online olarak aldığım Vtec marka bebek kamerasını, babamın bana aldığı 2.954 TL’lik hediye çekiyle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatı ciddi şekilde düştüğü için iade ettim. Ürün iadesi ellerine ulaştı ve iade faturası kesildiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve d...

22 Eylül’de Denizli Pamukkale E-Bebek şubesine, bebeğime hediye olarak gelen ve etiketi, askısı üzerinde olan, hiç giyilmemiş kıyafetlerin değişimi için gittim. İade talebim olmamasına rağmen, sadece beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak ürünlerime dahi bakılmadan, “günü geçti” denilerek...

Ebebek mağazalarında yapılan sistem değişikliği nedeniyle, içerisinde toplam 3.800 TL tutarında bakiye bulunan hediye çeklerim yaklaşık 5 haftadır sistemden silindi ve kullanılamaz durumda. Sorun tüm mağazalarda geçerli ve bu süre zarfında alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili olara...

Ebebek’ten aldığım hediye kartım (son 4 hanesi: 18df) yaklaşık 1 hafta önce kilitlendi ve o günden beri hem mağazada hem de online platformda kullanamıyorum. Kartımda 750 TL bakiye bulunuyor ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “incel...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 17.09.2025 tarihinde birkaç ürün satın aldım. Sonrasında başka bir satış platformunda aynı ürünlerin daha uygun fiyatlı olduğunu görünce siparişimi kargo sürecinin başında iptal ettim. Kargo geri teslim alınmadan ücret iadesi olmayacağını biliyordum. Bu nedenle müşt...

20.09.2025 sabah saatlerinde Isparta İyaş Bulvar Ebebek şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü M***** Hanım’ın müşterilerle olan iletişimi ve personeline yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı. Eşim bebek kıyafeti değişimi yapmak isterken, ben de bebek arabası inc...

Ebebek'ten şikayetimi telafi etmek için 100 TL değerinde hediye çeki tanımladılar. Bugün kullanmak için mağazadan alışveriş yaptım ve kasada kalakaldım. Tanımladıkları hediye çeki kullanılamıyor. Özrü kabahatinden büyük derler ya öyle bir şey yaşadım. Tuhaf bir müşteri memnuniyeti anlayışı gerçekten...

10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...

20.09.2025 tarihinde Antalya Kırcami Muratpaşa Ebebek mağazasında ürünlerimi iade ettim ve karşılığında verilen hediye kartı kodunu kullanmak istedim. Ancak mağazada kodu kullandığımda “Kod güncellemesi yapılması gerekli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini...

6 Eylül 2025 tarihinde Uşak Ebebek mağazasından Baby Toys markalı hll 3 tekerlekli ebeveyn kontrollü bisikleti 8.499 TL’ye kredi kartı ile satın aldık. Bisikleti yalnızca 2 gün kullandık. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün mağazada 5.399 TL’ye düştüğünü gördük ve ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu duru...

E-bebek’ten doğum için hediye olarak verilen 3.000 TL’lik hediye kartımı yaklaşık 1 haftadır hem Kahramanmaraş Onikişubat mağazasında hem de online olarak kullanamıyorum. Online alışverişte sepete ürün ekleyemiyorum, daha önce eklediklerimi de görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Bugün Diyarbakır Ceylanpark Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen Hello Baby 2’li takımı götürdüm. İkiz bebeğim olduğu için mağazada alışveriş yapamayacağımı, internetten alışveriş yapmak istediğimi özellikle belirttim ve bu nedenle çek talep ettim. Mağaza personeli de ürünün tutarını çek olarak ve...

Ebebek online üzerinden alışveriş yaptım fakat 8 Eylül tarihinde kargoya verilmesi gereken yatak halen verilmedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Talepte oluşturuldu ama bir çözüm yok. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma bu gecikmeden istinaden hediye kupon istiyorum.

Yaklaşık 2 aydır E-bebek’in internet sitesinde hediye çeklerimi kullanmaya çalışıyorum. Her denememde “İşlem sırasında bir hata oluştu, ekiplerimiz inceleme yapıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen çeklerimi kullanamıyorum. Hediye çek...