Sadık Müşteriye Değer Verilmediği İçin E‑Bebek’ten Alışveriş Bıraktım

İki çocuğum var ve uzun zamandır hem internet sitesi üzerinden hem de Tekirdağ‑Çorlu şubesinden tüm alışverişimi e‑Bebek’ten yapıyordum. Bebek kıyafeti, bebek bezi ve pek çok ihtiyacımızı düzenli olarak buradan karşıladım, aylık ortalama 15 bin TL civarında harcama yapıyordum.

Bu kadar uzun süre ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, diğer bazı markalarda duyduğum gibi ufak da olsa bir hediye, jest ya da kendimi değerli hissettirecek en küçük bir sürpriz bile yapılmadı. e‑Bebek’in müşterisine böyle bir jesti çok görmesini gerçekten yakıştıramadım ve kendimi hiç değer verilmemiş hissederek e‑Bebek’ten alışveriş yapmayı bıraktım.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markadan, sadık müşterilerini fark eden ve küçük de olsa onları mutlu edecek jestler yapan bir yaklaşım beklerdim. Müşteri sadakatine önem veren, değer verdiğini hissettiren bir politika izlemelerini ve bu konuda geri bildirimimi dikkate almalarını istiyorum.